Natasha Ivanova

Пришла купить маску для волос, стоит одна баночка, под ней ценник один, на кассе совершенно другая цена. Попыталась вернуть товар, мне в ответ-мы не принимает товар надлежащего качества..вы что ребята, наглость зашкаливает..я только-что купила. Причем ценник со сниженной ценой поставлен специально продавцами. И меня они обвиняют , что это я не внимательно прочла стоимость, что это покупатели переставляют товар с полки на полку, а продавцы не могут уследить за этим. 4 человека на зал, маска стоит неделю под этой ценой, а они не видели, развод полнейший. Меня возмущает наглость продавцов. Мне не жалко 100 рублей, обидно за обман и за не возврат денег за товар. Заявление в отдел Роспотребнадзора уже написала. Магазин не рекомендую..

Были у вас в гостях, в семейном номере, впервые. Номер большой, чистый, есть все необходимое. Но вода в бассейне мутная и ледяная, не поплаваешь , только окунуться. И еще, мы забыли аромамасло, очень дорогое и целый флакон , позвонили на следующий день и спросили, ответ был- выкинули, думали что пустой....странно, был полный. Даже в больших банях и саунах забытые вещи хранятся от 3-х дней и более. Получается, если забыл любую вещь, можно попрощаться с ней? Более ваше заведение посещать не хочется.

В санаторий приехали на 1 сутки, на разведку. Есть + и -. Начну с плохого:

- бассейн, ради кт. всё затевалось, оказывается по записи, но днём и до 19.00 там проходят тренировки-мы так и не попали, а вечером после ужина ( в 21.00 хамам уже холодный), оценить не удалось;

- питание (однообразное, очень скромное, не вкусно). Отдельно по напиткам: Компот, морс, цветная вода-что это было-это пить нельзя...заходя в такой красивый зал- ожидаешь намного больше;

- в холле главного входа есть зона отдыха где можно выпить чай и кофе, до ужина - но не было чистых чашек, гора грязных, администраторы почему-то не замечали этого факта, гости шли в номер за своими, чистыми; в остальном девушки молодцы- консультировали и всё понятно объясняли;

- в номерах не предусмотрены средства личной гигиены (есть только жидкое мыло). А шампуни, гели, одноразовые наборы)- они просто необходимы.

Из хорошего:

- отличный ремонт, чисто, красиво. Номера 5+. Халаты и тапочки есть;

- ухоженная и красивая территория( правда маленькая очень), есть выход к воде, для деток качели и детская площадка, аниматор 5+;

- нашли 6 фото зон, задумка хорошая, темы разные 5+;

- официантки очень шустрые, молодцы, но грустныеееее.

Это лично мое мнение, исправляйте ошибки, удачи Вам!!!