Evgenia Kim

Это второй отзыв, первый оставил муж через один пост от этого. Но случилось нечто, что мы не могли ожидать. Ситуация с покупкой телефона подобна описана в том отзыве, это отзыв о претензии и её ответе. Двое сотрудников обманули нас при продаже телефона, снизив стоимость телефона и на сдачу запихали туда антивирусник и винк какой то. Мы отказались от этой акции, но нам все равно наглым обманным способом, после нашего отказа запихали все это в чек. Мы написали претензию, думая, что такой наглый обман компания Ростелеком не может оставить без внимания. Ответ на претензиию можете увидеть в прикреплённом фото. Сотрудник просто со слов продавцов написал, что об акции я был уведомлен. То есть, по сути я дурак, который три раза сказав нет, но в итоге купив антивирусник и винк в чеке, а сотрудники, как мыши которые шептались и обсуждали, что делать после отказа - герои. Сотрудница, что имя в конце претензии, прикрывая мошенничество и мошенников явно не лучше. Оператор, тридцать минут втирал мне, что я сам согласился на акцию и сотрудники мне все рассказали, как робот, повторяя одно и тоже, игнорируя всякий здравый смысл. Итог. Продавцы мошенники, главный специалист по работе по притензиям их прикрывает и её совсем не интересуют интересы клиентов. Оператор берет напалом, что бы нервы расшатать повторяя одно и тоже, игнорируя здравый смысл. А сотрудник который здесь отвечает, обещал помочь разобраться в данной ситуации, но ничего не сделал. Я как клиент чувствую себя очень плохо. Советую тем кто хочет выбрать Ростелеком в качестве поставщика услуг почитать прошлый отзыв, этот и понять, даже когда вы правы на 100% в этой компании вам не помогут.