Alyona Alyona

Очень жаль, что нельзя поставить оценку ниже 1. Это самая отвратительная компания. Я явлюсь жителем ЖК Романтика (последние цифры номера тел. 9778)

28.12.20 обратились в компанию Лаутер ПОВТОРНО!!!!! с проблемой продувания и промерзания окон.

Ранее уже обращались с данной проблемой в компанию Лаутер, пришел сотрудник компании (на 10 рабочий день, не считая дня заявки), который «якобы» устранил указанные выше неисправности, (есть акт подписанный с нашей стороны, что вполне объяснимо, на момент подписания было относительно тепло на улице и не было ветра), на вопрос есть ли какая либо гарантия на выполненные Вами работы ответил, что если опять возникнет неисправность звоните в компанию установщика (Лаутер), мне платят от каждой выполненной заявки. Из чего следует, что чем хуже работает сотрудник, тем больше у него заработная плата.

При обращении 28.12.20 по телефону озвучили сроки, а именно 10 рабочих дней на устранение проблемы, данный срок меня не устраивает, что я и озвучила оператору, который кстати, не представился, т.к. это абсолютно не разумные сроки устранения в соответствии с Законом о защите прав прав потребителей (10 рабочий день приходится на 20 января, а это порядка календарного месяца, в соответствии с производственным календарем). При текущих погодных условий температура поверхности окна колеблется от — 3, до — 5 (жаль нельзя приложить видео, а фото не делали), все в снегу, среднесуточная температура в помещении +15, что не является нормой, данное помещение не пригодно для проживания.

Вообщем оператор обещал перезвонить в течении дня, но звонка так и не поступило. Контактов руководителей ни где нет.

ЛЮДИ!!!! БЕГИТЕ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОЙ КОНТОРЫ!!!