- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сегодня пришла на приём к сурдологу Фахкртдинове Д. Р. Записывалась неделю назад через сайт. И у меня было два выбора: записаться к лору 1600р или к сурдологу 2000р . Выбрала сурдолога. Мне перезвонили и утончили явку, на что я ответила, что приду. Потом ещё раза 3 звонили и переспрашивали причём настоятельно просили прийти на минут 15-20 раньше...
Сегодня пришла на приём к сурдологу Фахкртдинове Д. Р. Записывалась неделю назад через сайт. И у меня было два выбора: записаться к лору 1600р или к сурдологу 2000р . Выбрала сурдолога. Мне перезвонили и утончили явку, на что я ответила, что приду. Потом ещё раза 3 звонили и переспрашивали причём настоятельно просили прийти на минут 15-20 раньше приёма. Пришла в 10:30 ( приём в 11ч) . В итоге зашла после 11ч. Это ладно, пациенты разные, понимаю. Как зашла в клинику спросила у администратора что входит в приём сурдолога за 2000р, просто консультация 10-15 минут или ещё что-то? На что мне женщина в каре с темными волосами вежливо и красиво ответила, что приём 40минут и аудиометрия. И я зашла в кабинет спокойно и уверено, потому что у меня было с собой 2тыс рублей.
На приёме все понравилось, мне сделали осмотр и аудиометрию. Врач компетентная и ответила на все интересующие вопросы. После приёма мне предъявляют чек на 4000р. Я естественно удивилась, и спрашиваю как это так, минут 30 назад вы говорили другое. На что мне говорят совершенно другие вещи. Мне не жалко 4тыс, но у меня их нету с собой и я уточняла перед приёмом стоимость приёма. Попросила позвать врача или же посмотреть видеозапись, не люблю когда люди не отвечают за свои слова. В итоге эта женщина зашла сама к врачу и рассказала свою версию, на что я даже вмешиваться не стала, потому что я выше этого и готова ответить за свои поступки и слова . В общем неприятный осадок остался , поставили меня в неловкое положение. Уважаемые администраторы, пожалуйста, говорите правду, не вводите в заблуждение пациентов и не умалчивайте стоимость, ОСОБЕННО КОГДА САМ ПАЦИЕНТ УТОЧНЯЕТ ДЕТАЛИ И НЮАНСЫ!
А Фахертдинове Д.Р спасибо за приём и понимание ситуации!💐🙏🏻
Добрый день, Adiba. Сожалеем, что неприятный осадок все же остался... Действительно, просто прием сурдолога стоит 2000 р., прием сурдолога с аудиометрией - 4000 р. Это настолько частая и распространенная процедура, которая проходит ежедневно десятками, что администраторы не могли ошибиться и сказать, что в 2000 р. входит все. Скорее всего, где-то...
Добрый день, Adiba. Сожалеем, что неприятный осадок все же остался... Действительно, просто прием сурдолога стоит 2000 р., прием сурдолога с аудиометрией - 4000 р. Это настолько частая и распространенная процедура, которая проходит ежедневно десятками, что администраторы не могли ошибиться и сказать, что в 2000 р. входит все. Скорее всего, где-то произошло недопонимание. И мы приносим свои извинения, если с нашей стороны что-то недостаточно детально было сформулировано. В любом случае, еще раз проведем беседу с администраторами о более четкой подаче информации. Но мы рады, что несмотря на небольшой казус, Вам все понравилось на приеме врача :) Всегда рады будем прийти на помощь вновь!
С уважением, МЦ "Аванта-мед"