Elena Guseva

Спешу поделиться отзывом! Роллы такие же большие и вкусные, как и 7 лет назад, когда впервые познакомились с Вашей продукцией😍 Всё свежее, очень большое количество начинки! Заказ забирали самовывозом, предварительно списавшись с администратором Инстаграм. Также забрали свой подарочек за активность☺️ Спасибо за вашу клиентоориентированность! Не сдавайте позиции, продолжайте следить за качеством, радовать нас акциями и скидками. Обязательно порекомендую Вас своим друзьям и близким!

Небольшое дополнение к отзыву: согласовывайте акции и скидки с продавцом, иначе будут неловкие ситуации с тем, что клиент придёт забирать товар со скидкой, а продавец не в курсе и скидку не сделает.

Успехов и процветания Вам☺️

Долго я не хотела писать отзыв, но всё таки наверное придётся. 3 раза за последний месяц огорчила меня данная компания. Являюсь уже их клиентом примерно 7 лет. Всё всегда было отлично. Но видимо всему приходит конец... Выставили историю с вечерней скидкой, мы забрали, нам привезли. К этому никаких претензий. Факел был абсолютно не такой, каким должен быть внешне, плюс ко всему он был не вкусный (сверху вместо привычной шапки лежали сухие, словно пережеванные, крабовые палочки, вместо крабового мяса и соуса). За этот инцидент мне всё пояснили и извинились. На следущий день решаюсь снова заказать роллы из историй с вечерней скидкой. В этот раз пришла Филадельфия, рыбка на которой в буквальном смысле просвечивала, но также она даже не покрывала ролл с трёх сторон (ограничились двумя). В этот раз сказали, что передали отзыв директору и поблагодарили за отзыв. На этом всё. Ладно. Через пару дней мне снова не имётся, решаюсь пойти в филиал, чтобы взять роллы себе на обед. Пишу в инстаграм, уточняю, есть ли скидка «счастливые часы» и о том, что хотела заказать бы пол порции Филадельфии и пол порции факела, мне идут на встречу, пишут, что есть скидка «счастливые часы» и что могут сделать мне по половине порции. Прихожу на точку, заказ ещё передан не был (но тут моя вина, что сразу не указала точку самовывоза). Всё, заказ при мне передали, но девушка-продавец сообщает мне, что такой скидки нет. Показываю ей переписку, она звонит, уточняет и оказывается, что её действительно нет, не смотря на то, что в Инстаграм сообщили о её наличии. Пришлось брать так. И это вместо того, чтобы как-то попытаться исправить данную оплошность и хоть как-то пойти постоянному клиенту на встречу. Но нет. Ответа, почему этой акции давно нет, я так и не получила. Решила написать здесь, потому что как я поняла, только так отзывы смогут дойти до директора и я смогу быть услышана. Прошу заметить, трижды «не выносила сор из избы» и писала лично вам в группу. Но увы, 3 раза подряд такие оплошности. Роллы действительно у вас очень вкусные, но в последнее время подобные инциденты превратились в тенденцию. Очень жаль с вами прощаться, но, видимо, это уже необратимо после данной череды инцидентов с вами.

Мой отзыв, к сожалению, не положителен. Была в данной студии 4 раза. 1 раз на ресницах и 3 раза моделью на маникюре. К мастеру по ресничкам Ксении претензий нет. Сделала всё очень аккуратно и проносила реснички я долго.

Теперь о маникюре. Первый раз была на маникюре: в принципе, всё понравилось. Несмотря на то, что мастер практически не контролировал процесс. (Первое фото).Второй раз мне делали две девушки, которых также практически никто не контролировал. В итоге после 4-х часов работы я вышла с ногтями, которые были не аккуратными и в буграх. Мне даже не предложили переделать это или вернуть часть денег, к тому же покрытие в конечном счете начало отслаиваться и пришлось переделывать. (Фото 2 и 3) После этого случая я очень расстроилась и решила, что моделью я больше туда не пойду. И вот теперь к третьему разу: я решила сходить третий раз, решив, что в этот раз всё будет по-другому. В итоге стажера снова никто не контролировал, в этот раз я провела в студии 5 часов. Была куча затёков и неровно подпиленных ногтей, пришлось подсказывать самостоятельно, где и что нужно подпилить. Что это за обучение такое, я не знаю. К слову, я не просто так это придумала, я много где была моделью и практически везде стажера контролирует опытный мастер и в конечном итоге получается хорошо.

Еще один момент:если вам нужно отработать френч, то пишите это сразу, чтобы девушки сразу понимали, что их ждет. До этого была свобода выбора цвета, на этот раз узнала, что, оказывается, должен был быть френч. Но я отказалась, т.к. был и до этого камуфляж на ногтях, снова подобное делать не хотелось. И получили мы следующее (фото 4.5). Девушка очень старалась, к ней нет никаких претензий. Но было видно, что ей нужен был контроль, а не мои подсказки.

Еще один момент с чаем/кофе. Я понимаю, что я модель и вроде как зачем мне предлагать какие-либо блага. Но я сидела 5(!) часов, ради приличия можно было предложить хотя бы воды, не обязательно кофе из вашего автомата. К тому же 500 рублей - тоже деньги, думаю, что воду можно было предложить. За это время всё пересохло.

Я не ждала супер покрытия за 500 рублей и к тому же, моделью. Дело не в этом. А в бесконтрольности стажеров.

В общем, моделью в данную студию идти не рекомендую!

Впервые попробовали ваши суши еще задолго до открытия филиала на Выборной. Посчастливилось выиграть роллы.. Так с Вами и познакомились. Когда узнала, что открылся филиал на Выборной, то сразу захотелось снова отведать вашу продукцию. Брали у Вас сет "3 мушкетера". И хочу сказать, что это тот самый случай, когда нереально вкусно и очень дешево! Роллы супер, начинки много. Надеюсь, что вы и дальше продолжите в том же духе. Успехов и процветания!