svetogalko

Начну с того, что услуга так и не была предоставлена, хотя после заявки пришло сообщение с номером заказа и подтверждением пункта самовывоза. Соответственно, прихожу в пункт самовывоза, где продавец сообщает, что в данном пункте товара пока нет, о чем он пытался предупредить меня по телефону. Среди пропущенных звонков действительно был звонок с непонятного номера, не имеющего никакого отношения к телефону, указанному на сайте.

Все бывает, Пытаюсь выяснить, в каком же из пунктов сети можно забрать товар ( речь шла о восстанавливающем препарате, который мне был нужен, как можно быстрее). Продавец вежлив, пытается дозвониться до начальства, но безуспешно. Договариваемся, что сбросит какую- нибудь информацию. Предполагает, что товар может находится по адресу Кр. проспект, 57. Мне было по пути, заехала и в этот магазин. Такого обслуживания не встречала давно. Мне было заявлено, что нечего их беспокоить, а надо сидеть дома и ждать звонка от оператора.

Естественно, что мне никто не звонил, поэтому на следующий день в 10.00 позвонила сама. Мне было заявлено, что данного товара вообще нет в наличие.

Качество сервиса -1, компания не заинтересована в клиенте, особенно на фоне других аналогичных компаний, где чувствуется, что люди "в теме".

Никому эту компанию не порекомендую и предупрежу всех коллег по "железному спорту", чтобы без крайней необходимости туда не обращались