Друзья, жизнь устроена так, что хорошие отзывы мы пишем крайне редко.
Простите, сегодня именно такой случай... Случай хорошего отзыва.
Пришли в банк, имеющий этот бренд "ВТБ" или, как там у них ещё в холдинге, - "Банк Москвы"....
В общем не так уж важно.
Вопрос в другом..
Нас, как это сейчас принято, обязали на работе получать другую...
Показать целиком
Друзья, жизнь устроена так, что хорошие отзывы мы пишем крайне редко.
Простите, сегодня именно такой случай... Случай хорошего отзыва.
Пришли в банк, имеющий этот бренд "ВТБ" или, как там у них ещё в холдинге, - "Банк Москвы"....
В общем не так уж важно.
Вопрос в другом..
Нас, как это сейчас принято, обязали на работе получать другую зарплатную карту...
Ехали к ним месяц (ну никак не было времени)... и вот приехали в один осенний, но очень позитивный день...
Зайдя в помещение, как водится, тыкаю неумелыми ручками в этот автомат, чтобы получить заветный талончик... мало ли, расстреляют, если не возьмешь и вдруг сразу подойдешь к абсолютно свободным сотрудникам...
И вот, мне предлагает подойти девушка, очень очень приятной внешности...
Она с черными волосами и имя её на бэйдже закрыто пышным хвостом волос... Потому и нет теперь её имени в этой информации...
По девушке немедленно видно нечто такое: она устала, её все бросили, жизнь и посетители банка - полное г... И так далее...
Подхожу и сажусь..
Девушка действиетльно оказалась вне хорошего настроения, но и дурным его назвать также нельзя, то есть общение было максимально по делу...
По делу!
Понимаете?
Ничего лишнего!
Вот парадокс и прелесть! - Знаете, впервые за много лет этой нашей новой жизни, почувствовалось что-то настоящее в отношении...Мне не улыбались мерзко и натянуто, мне не сказали каких-то лишних слов благодарности за визит. Сразу и только по сути стали общаться.. Мне выписали карту, поинитересовались не желаю ли я самостоятельно из дома зарегистрировать пин-код.... Естественно нет.... Не желаю.. Тогда предупредили что надо подождать (видно с надеждой, что уйду).... неет! Конечно подождем! И очнь быстро всё случилось..
Мне вынесли карту, заполнили все ненужные бумаги, и (о, чудо!) оказалось, что всё уже закончилось!
Это прекрасно, поверьте.
В прошлые мои визиты, мне навязывались какие-то негосударственные пенсионные фонды, кредиты и прочая муть, являющаяся прямым обманом населения...
А в этот раз меня просто настольнко сдержанно и корректно обслужили, что хотелось бы выразить глубокое уважение к девушке с черными волосами и скрытым чувством юмора!
Руководству этой франшизы (втб)- респект! И просьба - девушке дать премию!
Ребята, это реально хорошо! Никаких лишних слов, манипуляций... Только твердое и нормальное обслуживание...
Это лучше, чем фальшь и обман!
Девушку поблагодарите! Это как глоток воздуха из честного нашего прошлого...
Так держать!
Спасибо!