Здравствуйте, уважаемая, Елена Викторовна.
Мы постоянно следим за качеством обслуживания клиентов сервисного центра и при выявлении каких-либо недостатков стараемся оперативно их устранять. И в данном случае не оставили отзыв без внимания, однако Ваши комментарии явно необъективны. Любое оборудование в сервисный центр сдают только в случае...
Показать целиком
Здравствуйте, уважаемая, Елена Викторовна.
Мы постоянно следим за качеством обслуживания клиентов сервисного центра и при выявлении каких-либо недостатков стараемся оперативно их устранять. И в данном случае не оставили отзыв без внимания, однако Ваши комментарии явно необъективны. Любое оборудование в сервисный центр сдают только в случае проявления неисправности, как и в Вашей заявке это было обозначено – «холодильник не морозит». В день приема изделия Вам было озвучено сразу, что холодильник 1966 (!) года выпуска, с большой долей вероятности, ремонту не подлежит. Тем не менее, мастер произвел полную диагностику изделия и подтвердил, что неисправные запасные части уже давно сняты с производства и холодильник неремонтопригоден. О чем Вам и сообщил наш диспетчер по телефону.
В момент приема холодильника, изделие внешне находилось в крайне неудовлетворительном состоянии (имелись многочисленные сколы, ржавчина, отслоение эмали) о чем сделаны отметки в доставочном листе. Данные повреждения не были произведены грузчиками нашей организации и были зафиксированы до приема холодильника.
