Андрей

Не знаю по поводу другой продукции этого производителя, скажу лишь за икру минтаевую пробойную солёную - в 2016-2017 годах эта икра исчезла из всех магазинов, в которых ранее она была и в которых я видел и покупал, пришлось покупать и экспериментировать с икрой других производителей. Брал разные в Новосибирске и Бердске, и дешёвые и дорогие, и существенно дороже, чем Смак - перепробовал все имеющиеся наименования, российского и иностранного производств. Мне и жене какие-то не нравились совсем, хотелось выбросить, какие-то есть можно было, но удовольствия особого не получали. И какое же было счастье, когда заехал в агропарк (на димитровском мосту около Ленты) и увидел, что там продаётся эта продукция. Купил сразу банок 10. Потом ещё несколько раз заезжал и покупал также по 5-10 баночек. На днях заехал - съехали, каково было разочарование...

Судя по Гису - сейчас есть в Эко Парке, совсем неудобно туда ехать, но придётся.

Если читают фламп представители Смак - сделайте ещё точку продаж на правом берегу, или напишите, в каких магазинах, где есть Ваша продукция.

Решили продать автомобиль. Чтобы было быстрее, нашли несколько организаций, которые выкупают автомобиль. Данная организация была третьей, кому я позвонил. Судя по сайту, выкупают за 90% рыночной стоимости, отзывы на самом сайте хорошие, хотя и казались подозрительными. Всё стало понятно, когда я им позвонил. Назвали цену в 80 тыс, потом сделали "одолжение" и сказали, максимум 100 тыс. Я сказал, что всё ясно, но маловато, и тут сразу почувствовал себя как на рынке ** лет назад - "а вы как хотели, за такую машину", "а вы что, такое купите дороже 100 тыс", "а кому нужно подобное", "а вам вообще нужна такая машина", и всё в подобном роде, и главное, грубым голосом и с явным наездом, как будто вообще делают одолжение, что со мной разговаривают и на меня отвлекаются. Я понимаю, что машина не новая, я понимаю, что машина быстро не уйдёт при продаже самостоятельно на даже самом известном сайте (все его знают), но тем не менее подобные автомобили продаются в среднем 250-350 тыс, при том, что те кто его смотрели, да и сам я знаю, что машина в очень хорошем состоянии по сравнению с аналогами, на фирменном СТО тоже говорили, что на удивление машина не сгнила и в хорошем тех.состоянии. За 100 тыс. продают подобные автомобили только в сильно разбитом состоянии, на запчасти, или же без документов, и то, знаю, что продавали в этом году их и дороже 100 тыс. Поэтому назвать цену в 100 тыс. это реально мало, тем более даже не предложили приехать и посмотреть вживую, одно дело знать марку, модель автомобиля и год изготовления, другое видеть вживую, что там под капотом, снаружи и внутри.

Ладно, это просто бизнес, купить как можно дешевле и перепродать подороже, но зачем реклама про 90% от рыночной стоимости, липовые положительные отзывы на сайте, и естественно, тем, кто отвечает на звонки, надо попить успокоительные и научиться общаться с потенциальными клиентами, общению, видимо, их никто никогда не учил.

Не даю рекламу другим перекупщикам, но там картина получше, и явно умеют общаться с клиентом, там цены были названы 150 тыс, в другом месте 220 тыс, хотя потом уменьшили после мониторинга цен до 200 тыс.

P.S. После общения с перекупами в очередной раз убедился, с ними можно связываться тогда, когда тебе нужны любые деньги прямо сейчас, и наплевать, сколько можешь потерять, главное быстро, либо есть проблемы с автомобилем, например, отсутствие документов, или какие-то преграды к регистрации и постановке на учёт, или дтп, после которого автомобиль не подлежит восстановлению. В остальных случаях лучше продавать самостоятельно, даже если скинуть цену ниже рыночной и будет обидно так продавать, всё равно это будет больше, а в некоторых случаях существенно больше, чем продавать перекупам, хотя, есть цивилизованные, которые хотят работать на обороте, и несильно занижают, и не делают бизнес на покупке-продаже пару авто в месяц и имея хорошую на этом прибыль. А данную организацию рекомендую вообще проходить стороной, если не хотите слушать хамское отношение в свой адрес, чего я уже очень давно не наблюдал.

Не раз заказывал доставку и сам ходил в это заведение, но всё хуже и хуже. Последний раз попробовал заказать WOK коробочки. Привезли, курьер молодец, и созвонился заранее, и после проявившейся проблемы вёл себя очень корректно и правильно. Заказ был большой, не довезли 1 коробочки. Что ж, бывает, шум не стал из-за этого поднимать, хотя, если заказываешь конкретное число коробочек, то наверняка ждёшь именно такое количество, т.к. если собирается 10 человек, а привозят 9, то 1 человек сидит в тоске и смотрит на остальных, нехорошо это. Довезли позже минут через 30-35.

Но смутило меня непонятное количество содержимого, после чего решили всё взвесить, т.к. показалось, что мало. Взвесили на точных весах содержимое, и какого было удивление, когда по весу не хватало 100-180гр в каждой из коробочек, при том что взвешивали вместе с упаковкой. Можно было бы предположить, теоретически, что это вес сырого продукта, в таком случае почему пару штук было с превышающим значением от заявленного веса? И почему сильно вес отличается в одних и тех же наименованиях, может быть плюс минус 10-20гр, но не больше. Сложилось впечатление, что склаыдвают просто так, сколько "положится".

2 звезды превращаются в 3 только из-за вкуса, всё было свежим и только что, как показалось, приготовленным.

На эту же тему - заказывали знакомые, им тоже не сразу привезли заказ целиком.

В другой заказ брали суши, соус фирменный стал хуже, вассаби по вкусу вовсе не вассаби, как было раньше или как в остальных местах. Возможно, попробуем суши здесь ещё 1 раз, но если подобное повторится и не понравится на вкус, то однозначно уйдём к другим, нет смысла платить меньше и не получать удовольствие от еды, лучше чуть дороже, но на порядок качественнее.

Приехал по записи на комплексную мойку, запустили сразу.

Снаружи вымыли идеально, раньше у меня на других мойках частенько были замечания - то не домыли, то не допротирали, то не допродували, то ещё что-нибудь, здесь же если бы хотел придраться, не смог бы.

А вот внутри были сразу замечания, но обращать внимания человека, который занимался моей машиной, не стал, т.к. вцелом по сравнению с тем, что было, стало очень хорошо, да и очень торопился в роддом :) Машину запустил к сожалению, что впервые было у меня, и внутри, особенно пол, требовалась хорошая уборка, с чем, вцелом, справились хорошо. Но опишу, что не понравилось, для увеличения качества уборки в дальнейшем и для уменьшения отрицательных отзывов, т.к. автомойка вцелом понравилось и хотелось бы, чтобы было у неё побольше клиентов и сервис только улучшался.

Сиденья (комбинированная ткань-кожа) пропылесосили, но вот тряпочкой можно было бы протереть в уголках, т.к. было видно, что ни разу не прошлись по поверхности.

Панель спереди была протёрта, как и подстаканник, но какой-то тряпкой, от которой осталась пыль, ворсинки, и когда сел внутрь и завёл, по салону начала летать пыль с этими волосками от тряпки. Окна открыл, выдуло если не всё, то многое. Ну и на дисплее магнитолы тоже было видно посторонние частички. Странно, ведь существует много различных тряпок, от которых подобных следов не остаётся.

Сзади посередине между сиденьями на полу остались явные сразу видимые пыльные следы от ног, почему не убрано, непонятно, т.к. впоследствии провёл пальцем и остался более чистый след, т.е. протереть 1-2 раза влажной тряпкой и следов не было бы.

Стёкла - пока солнечной погоды не было, оценить сложно, но почему-то мне кажется, что придётся натирать самостоятельно для удаления следов. Но тут сложно осуждать подобные автомойки, самому стёкла натирать приходится долго, чтобы не бликовали и не было разводов. Но смотрятся чисто изнутри.

Удивился, что не был убран багажник. Возможно, это не входило в комплексную мойку, но почему не было предложено убрать, не знаю, тем более многие пишут, но ненавязчиво предлагают доп.услуги, мне же не предложили ничего, даже то, что мне было надо :) Обнаружил уже впоследствии. И почему-то не предложили убрать битумные следы, ведь предполагалось покрытие воском. То, что я хотел заказать эту услугу, к сожалению вспомнил минут за 5, как отдали машину, поэтому не стал об этом просить. Но я думаю эту услугу тоже можно предлагать тому, у кого заказано покрытие воском. Но сам виноват, не сказал заранее.

Что касается персонала и зала ожидания. Мой мойщик оказался очень вежливым, улыбчивым, не пахло сигаретами, перегаром, что частенько бывает на мойках, в общем подобных если и встречал, то давно и уже забыл о таких встречах. Администратор более сдержанная и менее улыбчивая и разговорчивая, но тем не менее нареканий нет.

Зал ожидания - отдельная тема, полтора часа прошли очень быстро, хоть и пользовался только бесплатным вайфаем и мягким очень удобным диваном, но была возможность купить напитки, шоколадки вроде были какие-то, кофемашина стояла, и спец.средства для чистки автомобиля. Подобного комфорта далеко не всегда встречал даже на американских автомойках средней ценовой категории, в общем мне очень понравилось.

Если учесть, что за всё это отдал чуть более 300р (по купону с биглиона), то всё было просто супер. Да и за полную цену, в общем, тоже всё отлично, если бы не было недочётов по уборке салона, то было бы супер, а так просто отлично :) Говорили о полуторачасах мойки, отдали машину через 1 час 29 минут, что очень чётко, и за это отдельный плюс. Несмотря на недочёты внутри салона, это всего лишь недочёты, а не большой минус, и благодаря очень качественной мойке снаружи, приветлевому мойщику и приятному залу ожидания, буду рекомендовать мойку друзьям и, наверняка, ещё сам приеду, только на недочёты буду указывать сразу, если такие будут.

Еда - нормально, без особого восхищения, но вкусно. Пицца - на пятёрку, понравилась, паста тоже хорошая.

Обслуживание - на 3- (с большим минусом, не 2 из-за того, что официант всё-таки пару раз извинялся и предлагал бесплатный коктейль ребёнку за долгое обслуживание).

Было занято 2 столика, когда мы пришли, разделись, сели. Никто не подходил почти минут 9, уже закрались мысли, что надо подойти самим попросить меню. Но не столовая же, всё-таки, стало уже интересно, что будет дальше. Подошёл молодой человек с блокнотом и с обычным лицом (без улыбки, без желания обслужить клиента) сказал "я вас слушаю". Вот было удивление, что надо заказать, когда ещё и меню то не смотрели! Ну да ладно, меню принёс и ушёл. Пришёл ещё минут через 6-7, заказ принял, повторил, всё верно. Ушёл.

Прошло больше 30 минут, я поинтересовался, скоро ли принесут пюре для ребёнка, сказал скоро. Ждём. Через какое-то время подходит, предложил бесплатный коктейль ребёнку и извинился, сказав, что повар в этот день очень медленный, новенький, не всё ещё знает. Ну ладно, предположим, что так, от коктейля отказались, ребёнок такое не пьёт, только морс или воду. Ждём ещё. В итоге принесли пюре только минут через 50 после заказа, причём пюре было разве что не из холодильника, практически комнатной температуры, т.е. когда его приготовили, непонятно (может быть минут за 15-20 до того, как вынесли). Ладно, ребёнок всё равно не ест горячее, хотя это блюдо и тёплым назвать нельзя.

До пюре нам принесли 2 морса (минут через 25 после заказа) и 1 глинтвейн, хотя заказывали 2. Думаю, ладно, подожду, вдруг просто не успели. Попросил только десерт принести после горячего, хотя это, как мне казалось, очевидно должно быть, но просьба из-за того, что за 1 из столиков принесли десерт до салатов и до горячего.

С салатами у нас тоже вышел казус. Заказывали 2 разных, принесли 2 одинаковых, причём официант очень удивился, что заказывали разные (когда проговаривал сразу после заказа, было всё верно). Обменяли довольно быстро, минут 15 не больше потребовалось на это.

Первое горячее принесли через час после заказа, после чего я уже поинтересовался, когда принесут второй глинтвейн. И тут не первый раз увидел удивлённое лицо официанта "а что, вы заказывали 2 глинтвейна?" Зачем официанту блокнот, если он его не читает после заказа? Или его отдаёт на кухню? Или как такое может получиться, что официант неоднократно путает заказ на столик для двоих человек, когда всего занято 3 столика, и нет гонки с обслуживанием клиентов, потому что их практически нету? Совершенно не приспособленный для обслуживания клиентов человек. С какой скоростью ходит, говорит, двигается, это вообще отдельная тема, не помню, чтобы таких медленных официантов встречал последнее время. За соседним столиком, кстати, по разговорам понял, что тоже была какая-то проблема с блюдами, то ли не то принесли, то ли ещё что-то. Домысливать не буду. Но нам второй глинтвейн всё-таки принесли через какое-то время, обращать внимания официанта не стали, но глинтвейн был другого качества и другого состава, были яблоки, в первом их не было. Желания общаться на эту тему уже не было, глинтвейн был неплохим на вкус.

Еда, забывчивый не клиентоориентированный персонал, очень долгое обслуживание это проблема заведения, из-за чего желание повторного посещения возникнет не у всех. НО: дети, какие-то люди, одетые не по форме, перемещающиеся из кухни в какое-то помещение, и это за 2 часа было раз... больше 30 туда сюда хождений, это повод проверяющим органам привлечь к ответственности данное заведение. Я не сторонник жёстких мер по отношению к заведениям и не считаю правильным некоторые законы, которые соблюсти очень проблематично в данной сфере деятельности, но такие "хождения" детей, людей просто недопустимо.

Написал максимально подробно, чтобы можно было оценить картину целиком.

Может быть это был день такой, повар первый раз вышел на работу, второго повара не было, официант был только 1, он же был и за баром, его дети приехали издалека и пришлось их держать в ресторане до закрытия, жена испортила с утра настроение, сам не выспался, в итоге и случились все те неприятные моменты, о которых я писал выше, и всё это противоречит другим положительным отзывам об обслуживании, но факт остаётся фактом, и это заведение одно из очень немногих, в которое нет желания прийти повторно, и в основном это из-за обслуживания, а не качества еды, которое можно оценить 4+, но которое можно найти и дешевле, и вкуснее в городе, и которую принесут намного быстрее. Поэтому общая оценка, к сожалению, только тройка.