fotkot

Обратился в магазин в городе Искитим по поводу обслуживания приобретенного в другой торговой сети аккумулятора. Приняли без всяких проблем, проверив досконально при сдаче и объяснив, что именно они будут делать. Было приятно то, что они работник магазина не стал предлагать купить новый аккумулятор, как делают в других фирмах, в частности в "Колеса даром", а предложил решать проблему после попытки восстановления моего "больного". Оформили все. как положено, а уже на пятый день позвонили и предложили забрать аккумулятор после восстановления. При получении еще раз все проверили, объяснили - что аккумулятор можно теперь спокойно эксплуатировать и он не нуждается в замене на новый. Дали рекомендации по обслуживанию. Так что впечатления о работе магазина только самые положительные. Теперь даже думать не стану куда обратиться при необходимости обслуживания или покупки нового. Только в эту специализированную фирму, тем более, что купив аккумулятор в одном городе, обратиться при возникновении проблем можно в любом другом. Сеть большая.

Хочу сказать спасибо работникам искитимского филиала и пожелать удачи во всех делах!

Добавлю к своему предыдущему. Продают эти конторщики некомплектный товар. А как сказать по-другому, ежели в комплект, продающийся в России, зарядное устройство не имеет евровилки. Продавец об этом прекрасно осведомлен и предлагает купить переходник (без сертификата, естественно) за сто рублев. И ведь никуда не денешься - без зарядки-то никак. При таком отношении они скоро начнут и зарядки отдельно продавать. Короче говоря, сто раз подумайте, прежде чем сюда обращаться. Да, кстати, на вопросы, заданные мною на сайте этой, с позволения сказать, "компании", так и не было ответа. Так что думайте, люди добрые, думайте.

Интересная конторка, иначе и не назвать. По предварительному звонку приехал за смартфоном. Несколько раз и по телефону и уже непосредственно у продавца уточнял наличие официальной КИТАЙСКОЙ прошивки. С пеной у рта оба доказывали, что именно так все и есть. Поверил, взял, а зря. Как оказалось, при звонке на оф.сайт производителя прошивка далеко не глобал, причем индийская. Так что обновлений можно даже не ждать. Пытаюсь теперь связаться с фирмой, но молчат как рыбы об лед. А перед покупкой и письма на почту присылали, и звонили. Короче говоря тут либо полное отсутствие компетенции, либо обман покупателя. Скорее всего и то и другое... При мне человек брал смарт-часы, не дешевые, так продавец по каждому вопросу в интернет уходил. Специалист, что сказать...

Интересны "документы", выдаваемые при покупке - безномерной товарный чек, заполненный от руки, в котором сумма оплаты даже не дублируется прописью. Размер сей бумазеи - четверть от формата А4 Никаких кассовых аппаратов, даже амбарной книги нет - экономия. Подпись продавец ставит неразборчивую, без расшифровки, шлепает синюю печать, на сим таинства оформления заканчиваются...

У них на сайте, в чате обратной связи, так и висят мои вопросы без ответов. А ведь спросил-то только как мне быть в данной ситуации, когда приобретенный два дня назад товар совершенно не соответствует словам продавца.

Так что "доживем до понедельника", не ответят ничего - время есть, пойду вопросы задавать, но уже не работникам сей "фирмы" , а людям слугам государевым.