polzovatel1188

После публикации моего предыдущего отзыва мне перезвонили из службы контроля качества Фит-Сервис, выяснили детали инцидента. Попросили заехать повторно и обсудить мою проблему. Сегодня, 18.12.2019 г. совершил повторный визит, поговорил с руководством, как итог моего посещения - сразу же вернули денежные средства за услугу шиномонтажа, объяснили объективные причины возникновения сложившегося недопонимания. Приятно удивлен. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Отдельное спасибо руководству.

20.11.2019г примерно в 9-30 утра наехал на саморез, ближайшим место устранения неполадки оказался FIT SERVICE на Войкова, 124. Позвонил, сказали помогут, приехал. Оформили документы, передал ключи, машину загнали в бокс. (Заявка-договор У000002086315 от 20 ноября 2019г.) Сразу сказал, что хочу лично посмотреть что с колесом (пострадала ли резина и тд). Пригласили в бокс когда колесо было снято с машины и уже было накачено - процесса 'шиномонтажа' я не наблюдал ни воочию, ни в камеру видеонаблюдения в гостевой комнате. При мне вытащили саморез и установили жгут. При расчете выставили счет на 845₽, из которых: 470 шиномонтаж, 175 снятие-установка колеса, 200 жгут.

Основной моей претензией было то, что с меня взяли деньгу за услугу, которую фактически не оказали. Честно говоря, после этого сделал для себя определенные выводы и не стал заострять внимание, НО. 24.11.2019г. я переобувал резину на зимнюю, и когда мне разбортировали то колесо (заднее правое), которое мне делали в FIT'е - я прозрел. Внутри все было во льду. Стакана с два воды!!! Выводы делайте сами.

Теперь суть моей претензии.

1. Если вы не оказали мне услугу шиномонтажа (ведь если бы вы действительно разбортировали колесо, то увидели бы что за время движения на пустом колесе туда попал снег и его стоит убрать из баллона) - верните мне деньги за неоказанную услугу!

2. Если вы действительно оказали услугу шиномонтажа - верните деньги за некачественно оказанную услугу!!! В колесе после вас осталась ВОДА!!!

Номер мой у FIT'а есть, возникнут вопросы - звоните.

Надеюсь мой грустный опыт окажется для кого-то полезным при выборе сервиса, спасибо!