- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сдавала в химчистку пухоперовые подушки. Забрала после химчистки и дома при распаковке увидела это :))))))
Здравствуйте, Elena!
Мы возьмем ситуацию под контроль - будем искоренять злобу и сеять добро.
С уважением,
добрый директор
elena
Новосибирск
На Флампе
5 лет
рейтинг
8
спасибо
11
отзывы
2
- 0
- 0
- 1
- 0
- 1
- Отзывы2
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хочу поделиться информацией о совершенно непрофессиональной работе компании. Несколько лет назад заказали в данной компании установку рольставней на окна для деревянного дома из бруса. В этом году с одного окна рольставни, которые должны служить защитой от взлома, просто ОТПАЛИ и вся конструкция рассыпалась (см. фото). Оказалось, что при...
Хочу поделиться информацией о совершенно непрофессиональной работе компании. Несколько лет назад заказали в данной компании установку рольставней на окна для деревянного дома из бруса. В этом году с одного окна рольставни, которые должны служить защитой от взлома, просто ОТПАЛИ и вся конструкция рассыпалась (см. фото). Оказалось, что при монтаже на деревянный брусовой дом их просто пришпилили на мелкие саморезики длиной 15 мм! Видимо, что было под рукой, тем и присверливали, работникам было наплевать, что в требованиях к монтажу рольставней на деревянные конструкции указано: «необходимо использовать саморезы или стяжные шпильки, ПРОХОДЯЩИЕ НАСКВОЗЬ КОНСТРУКЦИИ».
Когда мы обратились с возникшей проблемой к компании, нам не моргнув глазом ответили: ведь не рухнули же сразу, значит все нормально. Никаких извинений. Все, что смогли предложить - это оплатить в полном объеме повторный монтаж и замену поврежденных элементов. В итоге мы, наняв частного мастера, докупили разрушенные элементы в два раза дешевле восстановили рольставню и заменили крепеж на втором окне.
Хорошо еще, что никто из семьи случайно не оказался под окном в момент падения конструкции. Могло бы просто убить или покалечить.
Добрый вечер, спасибо за отзыв! Вероятно вы забыли указать что рольставни у вас были установлены 6! лет назад и они не просто «отпали» а были сорваны ураганным ветром 29 октября 2019 года, в результате которого не только рольставни отрывало, но и деревья с корнем вырывало. Вы хотели получить гарантийный ремонт после 6 лет беспроблемного...
Добрый вечер, спасибо за отзыв! Вероятно вы забыли указать что рольставни у вас были установлены 6! лет назад и они не просто «отпали» а были сорваны ураганным ветром 29 октября 2019 года, в результате которого не только рольставни отрывало, но и деревья с корнем вырывало. Вы хотели получить гарантийный ремонт после 6 лет беспроблемного использования оборудования, извините, но ни одна компания которая ведёт бизнес с целью получения прибыли не пойдёт на такие абсурдные требования клиентов! Вам предложили произвести ремонт по минимальной стоимости с учетом удалённости объекта от города, вы согласились, были закуплены запчасти но вы в последний момент решили отказаться, видимо чтобы нас проучить. Это ваше право. Мы ведём деятельность уже более 10 лет, всегда выполняем свои гарантийные обязанности указанные в договоре в полном объёме и впервые с нас категорически требуют гарантию спустя 5 лет после истечения официальной годовой гарантии. Ваш отзыв с 1 звездой считаю необоснованным, так как устройство вам отслужило верой и правдой долгий срок и было повреждено в результате стихии. Спасибо
