retest

Не знаю, кто эти люди с 1 отзывом, оставляющие 5-ки в отзывах.

Дозвониться удалось только на второй день, только по пятому телефону. Когда менеджер взял трубку, я сообщил ему об этом, он полез оправдываться, типа вы же не один звоните... в общем у меня сразу сложилось впечатление, что я уже что-то ему должен. Дальнейший разговор протекал в том же тоне. Короче клиентоориентированность - это не про них. Увольняйте таких продавцов, они делают продажи со знаком минус.

Принес сюда свой IPhone 5, служивший мне 3 года верой и правдой, - стала глючить камера. Все остальное работало отлично.

Через две недели пришёл забирать - камера стала работать (хотя и с тормозами), но телефон перестал ловить сеть.

Об опасности утраты работоспособности устройства я предупрежден НЕ БЫЛ. Оставил опять телефон у них.

Потом уже позвонили и говорят - "будем ваш телефон перепрошивать, возможна потеря данных".

А то, что до этого саму трубку запороли - ничего?

С тех пор прошёл уже месяц, но телефон не отдают.

Знал бы - лучше бы пользовался телефоном без камеры.

Операторы по телефону общаются елейным голосом, но ошибки своей никто не признаёт.

В квитанции мелким шрифтом написано, что я САМ НЕСУ ПОЛНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за все возможные последствия и ошибки их инженеров.

Очень серьезный подход, ничего не скажешь.

Конечно, что-то они ремонтируют, кто-то всем доволен. Но серьезная организация должна нести ответственность за свои ошибки. И должна быть готова за них отвечать. А сейчас это похоже на: повезло - "отлично, платите деньги". Не повезло, - "извините, можете не платить, но и устройство своё заберите, наши его испортили, можете его выкинуть." Так ведь и что испортили не сознаются. Детский сад, ей богу.