Ольга Фёдорова

Расскажу о том, как я однажды сделала заказ в интернет-магазине эльдорадо. Что касательно магазина, то он как и любой эльдорадовский - сарай с продавцами. Притом продавцы помоему сами не особо в курсе того, чем торгуют. Всё как и везде.

Так вот про заказ. Решили заказать подруге на день рождения фен для волос. Оформили с сайта, получили дату когда заказ забирать нужно. Пришли на пункт выдачи, вскрыли короку, а там фен лежит как не знаю что! Ни упаковки, ни инструкции. Просто в коробке лежит фен! Мы начали возьмущаться, на что продавщица нам ответила: ой, это что-то перепутали! Взяли модель с витрины, из зала. Нам всё оперативно поменяли. Мы опять перепроверили коробку - на этот раз внутри была и инструкция и насадки.

Будьте внимательны при покупках в Эльдорадо! Дешёвый магазин - дешёвое качество!

К сожалению, в нашей стране уровень сервиса все еще далек от совершенства. И если стоит выбор между гос.конторой и коммерческой организацией, выбираю место где стараются задумываться о клиентском сервисе, а не то, где сотрудники сидят на окладах и качество оказываемых услуг их не беспокоит. Да, БТИ Про есть еще куда расти, личный кабинет дает сбои и оплату пришлось подтверждать с операторшой по телефону, которая тем не менее была весьма приветлива и действительно заинтересована в том, чтобы мне помочь. Самим сайтом так же оказалось пользоваться вполне удобно. И если и дальше продолжите в том же духе, будет наконец достойная альтернатива архаичным гос. учреждениям)))