Елена

28.12.19 был сделан заказ после 14 часов. Принят и назначена доставка с 18-22. Товар не был доставлен, курьер не перезванивал, что не успевает и не приезжал по адресу доставки. С 18 часов ожидала заказа, но так и не получила. Утром оператор утверждала, что курьер не дозвонился по причине отключения моего телефона. Телефон вообще не отключается, работает круглосуточно, входящие звонки с 18 и до утра 29.12.19 не зафиксированы. Дальше на следующий день тоже предложили ожидать два часа, не выполнение заказа не признали, сказали, что доставка была до 23 часов, смс о подтверждении сроков доставки не присылается (значит можно указывать потом любое время). Не заказывайте в предпразничные дни , обязательности выполнения заказа в назначенное время магазин не гарантирует. Пользуюсь периодически интернет магазином и магазинами этой фирмы , но раньше такое было не допустимо. Очень жаль, но рейтинг магазина стал очень низким для меня после этого. Если с уважением относиться к покупателю, то нужно предупреждать о невозможности доставки и не заставлять ожидать 4 часа. Остается еще ожидать два часа доставку, но не факт, что дождусь.

Сегодня был сделан заказ сапожек зимних для собаки , в 14-27 заказ был подтвержден с уточнением доставки с 18 до 22. Заказ доставлен не был и никто не предупредил о его не выполнении в срок. Лучше было перенести заказ на следующее число, чтобы не заставлять клиента ожидать 4 часа. Очень огорчила такая работа магазина, пользуюсь его услугами периодически уже очень давно и не ожидала такой необязательности в выполнении заказов. Жаль очень потерянного времени перед праздником.