Кира Майер

Вчера, 8 сентября я и моя подруга решили пойти в одно из любимых (уже нет) заведений, чтобы вкусно поесть и приятно провести время.

На входе в ресторан нас никто не встретил. Мы прошли к гардеробу, немного подождали сотрудника - никто не подошел забрать наши вещи. Не желая проходить в зал с верхней одеждой, мы самостоятельно открыли шкаф, расположили наши вещи, забрали номерки и пошли искать свободный стол. Сделав два круга (без сотрудника), мы немного растерялись, я подозвала девушку, имя которой к сожалению, не запомнила, она сказала, что нужно сходить за хостесс, и она нас посадит. Мы пошли за ней, затем хостесс повела нас к столу. Мы выбрали позиции из меню буквально за пару минут, но никто не торопился к нам подойти, хотя посадка была неполной, официанты жили своей лучшей жизнью, то и дело проходя рядом, но не подходя к столу. Я позвала официанта самостоятельно спустя 10 минут, подошла девушка, вроде бы, Nyusha - так было написано на спине ее рубашки. Мы заказали мидии, телячьи щечки с картофелем, лимонад и апероль. Заказ принесли довольно быстро, и это был единственный плюс. Все мидии были с осколками, моя подруга не смогла их есть, мой заказ - телячьи щечки - напоминал тушенку с пюре из столовой, я также не доела блюдо, хотя ужасно хотела есть, и уже была согласна даже на тушенку. Подозвав официанта (не с первой попытки) , мы объяснили, что мидии в осколках и есть это невозможно. Девушка промямлила что-то типа: «ну вот так вот готовятся, эээ... ну может потому что это они готовятся на воке ну жарятся как бы и вот как то так...» мы подумали ОК, понятно. Блюдо на замену предложено не было. Менеджера не позвали. Из счета мидии не исключили. Если бы еда была нормальной, мы бы заказали и закуски, и горячее и прочие позиции, но решили, что это уже не вписывается ни в какие рамки и уехали в другое заведение, где и продолжили ужин, потратившись дважды. Вечер был испорчен, мы совершенно не ожидали такого «сервиса» и отвратительного качества блюд, которые стоили приличных денег. Никаких извинений, комментариев и т.д. от персонала мы не получили, нас рассчитали с таким невозмутимым лицом, будто так и должно быть, даже не спросив, понравилось нам или нет, почему мы не доели (мидии, например, вообще не были тронуты, за исключением 4 шт., где и попались осколки, один за другим). Уходя, с нами даже никто не попрощался кроме охранников за дверью. Не возникает ни малейшего желания посещать ваш ресторан вновь, я готова тратить большие деньги на качественную еду и безупречный сервис, увы, вам я их больше не оставлю. Требую дать мне комментарии и решить данный вопрос с персоналом и лично со мной.