Andrey

Сейчас трудное время и коронавирус! ЗАГУБИЛИ МНЕ ДВИГАТЕЛЬ Наживаются и оправдываются ! Когда косячат ! Поставили свечи денсо даже не той маркировки и короткие как так то ! Попал 1раз на замену катушек потом ВТОРОЙ РАЗ заменил ,ставил оригинал крышку клапанов и все катушки поменял ,ЗА СВОЙ СЧЁТ после этих горе ремонтников !! 🆘с чего все началось Обратились заменить наконечники рулевые, углы установки колёс. И пожаловались на плавающие обороты на холостом ходу. Из всего нам составили список работ и выставили счёт 6343руб. Мы согласились и выполнили работы. Сделали диагностику, почему плавали обороты, выяснилось, что попадает масло на свечи и катушку в свечных колодцах. Там было масло, пояснили, что из-за этого пробивает катушки или свечи. ЗАМЕНИЛИ прокладку клапанной крышки, СВЕЧИ и вкладыши свечных колодцев. Забрали машину. На следующий день, утром, заводя машину, появился НЕХАРАКТЕРНЫЙ ЗВУК МОТОРА. Поехали обратно на СТО выяснить. Причины не обнаружили. Ездили дальше ЗАГОРЕЛСЯ ЧЕК, МАШИНУ НАЧАЛО ДЕРГАТЬ . Заглушили мотор, самостоятельно проверили масло, ничего не вытекает не протекает. Добравшись до ближайшей станции попросили их посмотреть, что случилось. Мастер сделал компьютерную диагностику, ВЫЯВИЛИ ОШИБКУ пропусков зажигания. Номер ошибки P0300, ОШИБКА P0303 ИЛИ ПОДДЕЛЬНЫЕ СВЕЧИ При нас начали пытаться откручивать первую КАТУШКУ и мастер сказал «СИЛЬНО ЗАТЯНУТО >>можем сорвать. Ответственность ваша. ЕДТЕ КТЕМ КТО ВАМ ИХ ЗАКРУЧИВАЛ» и мы поехали на сто БУНКЕР. Это БЫЛО БОЛЬШОЙ нашей ОШИБКОЙ. Мы действительно СОЖАЛЕЕМ, ЧТО ОБРАТИЛИСЬ К ВАМ.!!

Первые слова ВАШЕГО МАСТЕРА «КТО ТАК ЗАТЯГИВАЛ». Ваши СПЕЦИАЛИСТЫ! Начал выкручивать ВСЕ БОЛТЫ крепления КАТУШЕК,СОРВАЛ РЕЗЬБУ ! В итоге сразу ВЫКРУТИТЬ не УДАЛОСЬ . Все 4 крепления были «ПРОВЕРНУТЫ» мастером. Т.к. мы приехали в субботу нам сказали, оставляйте машину до вторника. Во вторник будет директор, и все мастера. При вас будем всё делать. СВОЮ ОШИБКУ ОНИ ПРИЗНАЛИ. Под роспись оставили машину. Нам позвонили в понедельник и сказали, можно ли начинать чинить. Мы очень удивились, ведь ждут нас во вторник. Приехав во вторник, директора в течении дня мы так и не увидели, только обещания, что он приедет. И мастера, который откручивал тоже не было. Зато был управляющий.

Мы начали требовать замену клапанной крышки. сразу прозвучало слово «СУД» нужно доказывать они это сделали или нет. Нам в ЗАМЕНЕ ОТКАЗАЛИ. Зачем тогда оставляли машину и ПРИЗНАВАЛИ СВОЮ ВИНУ ? Предложили вытащить сорванные крепления КОТОРЫЕ ОНИ ВЫКРУЧИВАЛИ ДРЕЛЬЮ катушек и посадить всё на герметик. Когда вытащили катушки, с горем пополам, мы увидели характерные следы масла во всех свечных колодцах, особенно в третьем. И на катушке тоже масло. То что меняли, что бы масло не попадало — проблема осталась. Далее нам просто пытались впарить машину, НО ЧЕК и ПРОПУСКИ ЗАЖИГАНИЯ никуда НЕ ИСЧЕЗЛИ Зато наши нервы потрепали знатно. Почему ваш управляющий повышает голос? Орет, пугает и никак НЕ РЕАГИРУЕТ на ПРОЗЪБЫ ИСПРАВЛЕНИЯ ОШИБКИ. Мы пробыли у вас весь день. УЕХАЛИ С ТОЙ ЖЕ ПРОБЛЕМОЙ,ЧТО и ПРИЕХАЛИ. Не факт, что нам даже поменяли прокладку. Должны были все почистить, а по факту протерли сверху тряпочкой. Т.к. лично нам не удалось поговорить и решить проблему, и разобраться действительно ли вы даёте гарантию или только пугаете потом СУДОМ. Так же Андрей Сергеевич, обратите внимание на поведение ваших сотрудников и квалификации мастеров. Мы очень огорчены вашим обслуживанием и НАША МАШИНА ПОСТРАДАЛА ЕШЁ БОЛЬШЕ,ЧЕМ БЫЛО ПОСЛЕ ТОГО КАК МЫ ОБРАТИЛИСЬ К ВАМ!!! Все ЗАПЧАСТИ брали у вас и И УСТАНАВЛИВАЛИ ВЫ !Так же ваши сотрудники выписывают некорректные счета. На бланке заказ-наряд исполненной работы, нам оказывается писали рекомендации, а нам даже об этом не сказали.

Все чеки и документы прилагаю.