Мария Баррель

Всем добрый день, ни когда, ни где не писала отзывы, но тут как говорится накипело. Не советую этот магазин, если вам дороги ваши нервы и денежные средства. Начнём... В планете пандемия, а у нас ломается электроплита🤦🏻‍♀️07.04 делаем покупку эл. Плиты через онлайн( так как режим самоизоляции, поэтому выбрали такой способ покупки). Перезванивает нам очень вежливый молодой человек, спрашивает мол такая такая модель, отвечаю да. Говорит: доставка ближайшая на 09.04, вам привезут в квартиру занесут, включите, проверите, в присутствии доставщиков, оплата какая будет?....( написала его слова дословно). В общем оплату оговорили и все. Сидим в назначенный день ждём. В районе обеда, звонок. Сейчас привезём, ждите. Ребята молодцы, приехали в квартиру занесли. Начали вскрывать. Я им говорю подождите секунду, сейчас включим проверим, что она хотя б работала. И тут...... а плита то без шнура и без вилки🤦🏻‍♀️ и о да..... тут я в ступоре. Ладно, с доставщиками расчитась, давай звонить на горячую линию, и ещё по номерам возврата товара.(по возврату мне говорят мол, увы, что вы карантин, ни как не можем) но вернуть товар я могу всего в течении 14 дней.На горячей линии отвечают ещё смешнее, на мой вопрос что я всю информацию о интернет каталоге и в брошюре просмотрела, почему нет информации что она без шнура. Ответ был ещё смешнее, а почему вы не спросили к оператора когда делали заказ. Да я как то и предположить не могла, что теперь плиты продают без шнура, ну и ладно бы продавали, но хотя бы уведомлять то можно покупателей! И кстати забыла сказать, в отделе продаж мне предложили, мастера по подключению, который приедет с проводом и вилкой и все сделает, ( и только в этом случае, гарантия на плиту, останется, и не утратит свою силу) стоить это все будет 1900, и я то и не против уже, но самое интересное, что я им оправляю заказ, в течении 3х рабочих дней со мной связываются и обговариваюсь когда придёт мастер. В общем в заключении. Можно купить то же, за те же деньги, но без таких головняков. Ужасная организация, не достоверная информация о товаре, и самое главное, если с вами так поступили, рычагов давления в виде хотя бы линии клиентского сервиса у них нет.