Froska

Короткая история о том, как потерять клиента.

2 кота кушают бруксвилд, да, ситуация на рынке сложная, но купить этот корм можно и как назло мокрый нос предлагает самый приятный ценник. Но 3 попытки заказать доставку/самовывоз этого корма заканчиваются звонком оператора и словами о том, что корма на складе нет.

Первая попытка закончилась покупкой на развес, а корм на вес дороже почти на 1000, чем в интернет магазине.

Вторая попытка закончилась покупкой на озоне.

Третья попытка закончилась тем, что самовывоз на богаткова 206 мне отменили, ну и ладно, остаток 1 пачка не гарантирован успех, но переоформление заказа на доставку закончилось звонком оператора и предложением сгонять из центра на первомайку, там есть мешок целый. А сами привезти не можете, если это ваш косяк? Товарищи, я не для поездок на первомайку заказываю доставку из центра. И да, корм опять заказан на озоне и продавец там не поверите, Мокрый нос. У меня 2 вопроса.

Почему клиент должен сам ехать за кормом если заказывает доставку?

И второй, если вы не можете гарантировать наличие, может стоит уберать возможность заказа в интернет магазине, все равно отказывает?

Ах да, остаток на сайте доступный для заказа до сих пор 9 мешков.

Боже мой, это лучшее что я ела в последнее время! Примерно такие эмоции были в момент закрытия дверей этого прекрасного места! Примерно неделю ходила мимо и ждала открытия и вот, этот момент настал!

16.12 часов так в 6-7 вечера мы переступили порог и попали в рай вкусных запахов, чистоты и уюта. Заведение маленькое, 4 посадочных места около окна, но не тесно. Место новое, людей немного и в основном берут на вынос или "ой, мы двери перепутали". Так что мы мило провели около часа наслаждаясь общением и вкусной едой. Приветливые сотрудники которые предложили помощь, сориентировали по видам продукции и вкусам. Меню удобное, хорошо читаемое. Есть бургеры (штук 6-8 вариантов), крылья (острые и классические), картошка, пара тройка салатов, комбо наборы и напитки(отдельное меню). Взяли оригинальные крылышки, байтсы в нупростобожественновкусной я бы сказала сладкой карамели, маленькую картошку фри( которая оказалась очень даже не маленькой) и напитки. Чек вышел на 550р. Думали будет мало по количеству, но ушли довольными одна любящая покушать девушка и нормальной комплекции молодой человек. Готовят при вас, так что все было с пылу жару. Подача в картонных коробочка (Кура), на крышку коробочки с байтсами приклеены 2 палочки для культурных людей. Мы к таковым не относимся, поэтому байтсы кушались руками, но!это и хорошо, потому что нуоченьбожественно вкусная карамель прилипает к пергаменту внутри коробки, палочками было бы проблематично кушать (как оказалось, можно попросить положить в другую коробочку, где такого эффекта не будет). Но это было очень вкусно! Крылышки без лишней панировки, хорошо прожарены, без лишних костей и жил. Картошка практически без соли, но!хрустящая и свежая, вкус именно картошки, а не ваты.

Ребята с удовольствием принимают обратную связь, общаются с гостями и с таким же энтузиазмом готовят.

Подводя итог. Очень уютное место с бесконечно вкусной курой, о которой я говорила ещё минут 30 после окончания трапезы(да, да, был гастрономический оргазм!). Недорого, нормального размера порции, забота о госте (салфеточки влажные, салфеточки сухие, санитайзер на видном месте, сотрудники в масках закрывающих все!органы дыхания и в перчатках). Пара советов, трубочки для напитков лучше прикрыть или выдавать к заказу( а не чтобы клиент брал, я не привередливая, но есть граждане которые могут громко топать ножками за такие моменты) и стульям можно спинки повыше, ведь так приятно после божественного ужина откинуться немного на спинку стула и потягивать напиток, ощущая всю эту сладость от прекрасной куры внутри себя, но это уже мелочи))) Эмоций много, удовольствия тоже!

Ребятам удачи и держать планку так же высоко! Будем заходить проверять, так как очень даже по пути!)