alibinagaft

Не советую отправлять посылки Сберлогистикой! Была заказана доставка с другого региона, отслеживали ее через приложение Сберлогистики, в котором указывалось, что товар задерживается (изначально дата прихода была 09.08). Спустя неделю после назначенного срока прибытия , согласно приложения,наконец товар приехал (16.08) и указали забрать товар до 23.08. Но 17.08 рано утром пришло уведомление, что мы отказались от товара, поэтому он отправлен обратно. Суток даже не прошло! пытались остановить возврат товара,тк фактически он ещё находился в г. Н., тк никто от него не отказывался, товар был важен и его ждали! В Сберлогистику несколько раз звонили, на что постоянно сотрудники Сберлогистики отвечали, что "товар не возможно вернуть", что "приложение Сберлогистики по отслеживанию посылок работает некорректно поэтому неверно пришло уведомление, что товар пришёл 16.08", "товар уедет обратно к продавцу в др. регион", и "если хотите этот товар, то снова его заказывайте". - То есть ждать ещё месяца 2! В итоге никто так и не решил вопрос. Это крайне ужасный сервис!! Никому не советую связываться с данным оператором!! Столько ожидания и нервов!!

В целом о сервисе МТС: просто ужасный!! Купила сим с тарифом на месяц в одну сумму, в итоге каждые 2 недели телефон блокировали, якобы за неуплату, тк расчёт шёл посуточно, а не на месяц! В одном из разговоров с оператором сказали, что вернут деньги, никаких уведомлений не пришло по итогу. И каждый раз новый оператор рассказывает новые причины. Издевательство над клиентами! Вопросы так и не решаются! Никакой клиентоориентированности! Дозвониться невозможно, пол часа ожидания на трубке и звонок слетает, приходится снова звонить и опять ждать по пол часа и так могут не брать трубки в течение часа!