Svetlana

На Новый Год дочь подарила мне 2 сертификата по 1000 руб. ЮС 585. Покупала их 31.12.2014 в г.Новосибирске ул.Станиславского 17. Сертификаты были в подарочном конвертике. Я их особо и не разглядывала, т.к. частенько пользуемся различными подарочными картими многих магазинов, и никаких подвохов я не ожидала. Вчера (31.08.15) я с ней зашла в этот же магазин, чтобы выбрать себе что-нибудь и тут оказалось, что срок действия сертификата истек. Кто бы еще предупредил при покупке, что у сертификата на ювелирное изделие может быть ограничен срок действия (6 м-цев). Позвонила на "горячую линию", оператор якобы составила с моих слов заявку на рассмотрение "руководителю". Перезвонила через 8-10 минут и сказала, что ничем помочь уже не могут. От потери 2 тыс. я, конечно, не обеднею, просто обидно, что это был подарок 18-летней дочери, которую, продавец, почему-то решила не ставить в известность о такой "незначительной" мелочи, как ограниченный срок действия подарочной карты.

Сменили квартиру, пользуемся Yota. Увидела в подъезде рекламу ЭГ и телефон менеджера. Позвонила. Порадовало обещанное бесплатное подключение и, что немаловажно, возможность прихода монтажников после 18-00. Заплатила оговоренную сумму и на следующий день (порадовало) позвонила оператор и предложила подключение на следующий день с 14 до 16 час. Я сказала что в это время никого не будет дома, и попросила придти в 18-00, НО оказывается, что монтажники после 16-00 не работают (очень странно). Я предложила перенести на субботу - и опять сюрприз! по выходным монтажники тоже не работают. Ну и что мне теперь делать? отпрашиваться с работы на 4 часа раньше, чтобы подключить интернет? Зачем надо было обещать (я ведь 2 раза менеджера переспросила про подключение вечером). Сначала решила дождаться отпуска (через месяц), но почитав отзывы о фактической скорости, вообще засомневалась, стоит ли? ведь я думала, что это только Yota так косячит. Наверно на днях поеду в офис ЭГ писать заявление о возвращении денег. Жаль, что компания не заинтересована в новых клиентах.

Хороший магазин и совсем не маленький.

Девушки продавцы-консультанты очень вежливые и доброжелательные. Подсказали и помогли найти нужную вещь.

Ассортимент, конечно не велик, да и цены на некоторые товары могли бы быть и пониже, /хотя есть товары, цены на которые просто смешные/. Но в целом впечатление хорошее. Работали 2 кассы.

Зашли за венчиком за 9 руб и кофром за 59, а ушли набрав на 2,2 тыс. А венчик так и не купили )))).

Думаю зайдем еще не раз за нужными мелочами, на которые действительно жалко тратить много денег в других магазинах.