Lena Kulkova

Наша история с дверями началась в апреле, когда мы сделали заказ на 4 двери Австралия (на Ватутина). Так как на тот момент (из за пандемии) не было понятно когда их привезут , мы их не оплатили, а просто заказали. Потом каждые две недели мы ходили и узнавали когда же их привезут ... и никто не мог ничего сказать вразумительного поэтому поводу . В июле наконец нам попался внимательный и заинтересованный работник этого отдела (спасибо Роману !) Выяснилось , что в мае наш заказ отменил поставщик так как снял эту модель с производства. НО оказалось , что эти двери есть в магазине на фабричной , чего ранее нам тоже никто не сказал. На этом все не закончилось. Наши данные передали в отдел онлайн продаж , там якобы сделали заказ и сказали перезвонят по поводу оплаты и доставки . Не перезвонили .Мы сами поехали на фабричную ( а живем мы совсем в другом конце города) и там сотрудник отдела дверей Виктор Васильев (ему тоже большое спасибо) собрал нам заказ ! Доставили нам двери правда без петель , хотя сотрудник доставки уточнил у коллег , что петли должны быть в наличии. Написали претензию, что комплект не полный . Нам позвонили из магазина и сказали , что на след. День позвонят и привезут недостающие петли . Но никто так и не перезвонил и не приехал. Мы поехали сами в магазин, нам дали какие то универсальные петли . Которые кстати на много хуже выглядят чем те которые в комплекте. ( знаем точно так как одну такую дверь мы уже покупали в другую квартиру и там был полный комплект ) Вся история 😏