Ekaterina Noskova

Добрый день!

Очень любила это заведение, с нетерпением ждала открытия внутреннего пространства. Вкусная выпечка, с которой приятно начать день. Сегодня шла туда и такое разочарование! !!

Ситуация: на выбор блюд много народу (человек 7), все ждут, девушка принимает заказы одна.

На кассе никого. Мне нужно кофе и творожной кольцо, которое в шаге от кассы. Подхожу, заказываю. Кассир говорит, что она на раздаче не работает. Я говорю, что очень много народу и Вы же видите, Ваша коллега на раздаче итак не справляется. Подайте мне, пожалуйста, кольцо с кофе. На что опять получаю упрямый отказ с предложением встать в очередь.

За мной у кассы никого , все по-прежнему на раздаче.

Кассир предложила мне вернутся в общую толпу, создать скученность (это при том, что везде объявления о сохранении дистанции), испортила настроение мне и всем остальным, толпящимся на раздаче, усложнила работу своей коллеге, и все потому, что "она на раздаче не работает!".

И мне интересно, думала ли она, что в минуту ее самоутверждения , когда на спор со мной времени ушло в три раза больше, чем на подачу мне булочки, она лишила владельца кулинарии постоянного клиента. Я, конечно, ушла. Недостатка в кофейнях на этой улице нет).

Хочется верить, что когда-нибудь сотрудники научатся мыслить не только со своей личной позиции, но и ассоциировать себя с заведением, в котором они добровольно трудятся, в целом.