Марина ММ

Здравствуйте!

Пришла 30 ноября в Фотолэнд в ТЦ Метромаркет на Студенческой, чтобы сделать фото, нужны были в электронном виде. Сделали 3-4 кадра минуты за две, то есть никто особо не напрягся и переработался. Я выбрала одну фотографию которая мне более-менее понравилась. Пропросила её отретушировать. Печать была не нужна, просто отправить на электронную почту, поэтому сказала сотруднику "Отправляйте все на электронную почту, одну вот эту отретушировать". Заплатила 170 рублей. Пришла, проверила почту и что я вижу, пришла одна фотография! Серьезно? 170 рублей за одну фотографию, которую отправили на электронную почту?

Позвонила по указанному телефону, говорю - отправьте остальные, я хочу выбрать. "А я уже все удалила!" "И что вы от меня хотите?", "Да это столько и стоит 170 рублей одна фотография на электронную почту". Два вопроса: серьезно? Из чего складывается такая стоимость? Ни расхода краски, ни бумаги - это какой-то неподьемный труд - выбрать и отправить 3 фотографии вместо одной, который меняет стоимость услуги? Ну и потом, даже если так, почему на мою просьбу отправить все фото нельзя было на месте сказать: мы отправляем только одну, если надо все, то доплачивайте. Я бы лучше доплатила, но получила то за чем пришла.

Абсолютно в пустую потраченные время и деньги. Наплевательское отношение как к клиентам, так и к работе. Никому не рекомендую сюда приходить, качество и сервис - это не к фотолэнду.

Живу в соседнем ЖК - Комета. Часто хожу в эту «Фасоль» (в Панораме) за продуктами и кофе, она домашняя в полном смысле этого слова – чистая и уютная, приветливая.

Без проблем покупаю здесь что-то для быстрого перекуса, и основательный набор продуктов для готовки обеда/ужина и т.д, цены адекватные. Особенно нравится ассортимент фруктов (летом была отменная клубника и манго) и продукты для ЗОЖ – батончики, тесто для приготовления панкейков, джемы без содержания сахара и проч, есть целый стеллаж полезной еды.

Эклерами балую себя не часто, но они там тоже – объеденье.

Вступила в чат магазина для покупателей – очень удобно: всегда реагируют на вопросы и ситуации, можно попросить привезти какие-то продукты прямо «под заказ», специально идти в магазин, чтобы узнать есть ли хлеб (или что-то еще) и по какой цене не нужно, просто узнаю через чат. К слову, рекламы или спама в нём не видела.

В общем 10 из 10, переехала не так давно и не нарадуюсь – вот бы каждому дому такой магазин.