Igor Petukhov

3.02.2023 приехал к ним отремонтировать выхлопную систему, а именно: подварить пару мест и заменить прокладку во фланцевом соединении конечной банки.

С приёмщиком обговорили ориентировочную сумму (1500-1700руб) и время на выполнение работ (30мин), что меня очень устраивало.

По итогу: конечную банку "срезали" (были закисшие болты), а уже потом поняли, что у них нет необходимого промежуточного фланцевого кольца. Ничего лучше они не придумали чем послать меня в соседний павильон автозапчастей. Время - вечер, магазины там уже начали во всю закрываться. А Я на суете пытаюсь найти то единственное кольцо с диаметром 65мм. Созванивался раз 10 с приёмщиком, чтоб хоть как-то понять, то Я кольцо верчу в руках или нет. Принёс Я им кольцо, которое "должно подойти" и почесав голову они ничего другого не придумали как послать меня за ещё одним кольцом, потому что это всё-таки не подходит. ВЫ СЕРЬЁЗНО? А может мне ещё за вас трассу сварить? Ребят, вы позиционируете себя как СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ сервис по ремонту и изготовлению выхлопных систем, соответственно это должно подразумевать ваш "многолетний" стаж и опыт в подобных ремонтах. А Я ещё утром позвонил и записался и обговорил в каком месте нужно поменять это кольцо и какая машина приедет. Дак какого чёрта мне ещё приходится идти за этим кольцом туда, не зная куда и вообще какое конкретно кольцо брать? Конечно же второй раз Я никуда уже не пошёл и не стал скрывать своих эмоцийв разговоре с приёмщиком, уж пардон.

Честно, Я только из-за этого кольца и хвалёной репутации к ним поехал из Академгородка, так бы уже своими силами заварил фрагменты - не проблема, сварочник в хозяйстве есть.

Уж не знаю как, но они запихали это кольцо которое Я купил, обильно "зашпатлевав" герметиком.

В конечном итоге цену озвучили уже в 2600руб. Я был в шоке, честно. И не от того, что в ответ на мой вопрос "почему так цена скаканула конечная?" приёмщик ответил что-то наподобии "производились слесарные или какие-то ещё там, усложняющие ремонт, работы", а от того что даже если и так, то почему хотя бы элементарно не войти в положение клиента и не сделать ему компенсационную скидку за предоставленные неудобства, что мне пришлось мотаться в магазин и работа в общей сложности затянулась вместо 30мин на час? Это что мой косяк что ли, за который Я в конечном итоге ещё и переплатил?

В общем вся эта история заставила меня усомниться в хвалёных отзывах, клиентоориентированности и компетентности сотрудников, работающих там.

В общем взял себе в имения subaru tribeca b9 в давольно уставшем состоянии, но благодаря опытному вкладу ребят из сервиса машина приобрела уже на истоках восстановления уверенное управление, не смотря на то что не удалось в идеал вывести сход-развал, по ряду причин.

В общем считаю, что ребята подошли к вопросу компетентно и полностью справились со своей задачей: вал отшлифован, все комплектующие оригинал.

Советую к посещению! Сам привередливый к выбору автосервиса, потому как сам работал в сервисе, анализирую как отзывы, так и при обращении профессионализм ребят из организации.

Спасибо!

"Кардан Ремонт" - это именно тот случай, когда не зависимо от того какой фантик, начинка всегда вкусная!

Купил на днях Subaru Tribeca, купил с различными вибрациями, одна из которых проявлялась , приблизительно, при 80км/ч

У себя в гараже выявил что люфтят крестовины.

Приехал, мне всё показали, рассказали, в общем, сделали работу ОТ и ДО, подошли к вопросу тонко и компетентно.

Расточили посадочные отверстия на фланце кардана (были разбиты).

Поставили японские дубликаты крестовин, всё отбалансировали и покрасили.

Работой очень доволен и даже рад. На пути домой даже улыбнулся, не ощутив злосчастной вибрации.

Плюсом хочу отметить тот факт, что ребята, работающие в цеху воспитанные и культурные, приятно вести диалог как с начальством, так и с рабочим персоналом.

Эту мастерскую рекомендую всем! Не судите по обложке, у них не такой красивый и намалёванный цех, как у некоторых конкурентов, однако, рабочий процесс отлажен как часы и сотрудники выполняют свою работу с большой ответственностью.

На флампе пишу отзыв первый раз, без всяких приукрас и т.п, думаю, это о многом говорит, хотя бы потому что появилось желание потратить время на отзыв об этой мастерской.

"Кардан Ремонт" Спасибо ещё раз!