orevoir

хочу рассказать, об одном из ужасающих мест в мире.

начнем с того, что вопрос о срочном поиске гостиницы встал в 8 утра. обычно горячая линия у отелей работает круглосуточно, но видимо гостиница "космос" - исключение.

поскольку при попытке позвонить, я услышал от робота, что звонить можно с 9:00, чтобы это имело смысл.

при входе Они точно, вызывают доверие, но по факту , когда поднимаешься наверх оказываешься в аду.

номер очень выгодно сфотографирован, при том факте , что на сайте в номере висит нормальный телевизор.

а по факту это квадратный допотопный телевизор( скрин с видеозаписи, где отчетливо видно телевизор прилагаю) , что на авито дороже 2500 не стоит. на фото пол тоже нормальный, по факту въевшиеся эпителии непонятно чего.

номер пропитан грязью, и сигаретами насквозь.

ошибочно не указал при бронировании, что два гостя, когда попросил при регистрации вписать мою маму, потребовали еще 1000₽.

на сайте написано номера от 2.080.

по факту , я забронировал номер за 3000₽ по скидке еще! на одного человека. и доплатил за второго гостя. только вопрос за что заключается доплата? может за то, что для пропитанного грязью номера не предусмотрены одноразовые тапки? или может моей маме дали доп. полотенца.

неадекватные охранники , которые задают неуместные вопросы, и искренне удивляются, когда мимо них проходишь молча , слышишь вслед "в 90 такого не было…"

неконтролируемые гул детей на этажах, не было ни одного выхода , которых было порядка 8 , лично у меня за сутки, где я бы не встретил бегающих из номера в номер детей или же просто по коридору.

не все лифты работают. до лифта идти 5 минут от комнаты, без преувеличения. поскольку ближние лобби с нерабочими лифтами, и именно лобби где лифты работают занимает по какой-то причине группа детей, которые сидят на полу и слушают , то что можно слушать у себя в комнате.

поскольку гостиница находится на отшибе развилки, хоть на картах выглядит очень близко, на машине до метро ехать 20 минут. и до любого продуктового или аптеки тоже.

в честь этого, все где что-то продается в гостинице, стоит как в аэропорту.

в совокупности всех этих факторов, мы на следующий день переехали в подобный по уровню и цене отель.

где всего того, что я перечислил выше не было.

мама довольна, номер чистый, без эпителиев на ковре, с нормальным телевизором и адекватной охраной.

минусы:

1. отличие цен

2. цена и качество не соответствует

3. далеко от метро

4. отсутствие контроля дисциплины в течении дня и ночи в отеле

5. неадекватная и некомпетентная охрана

6. отсутствие инфраструктуры поблизости к отелю, если не хочешь жить за цены из аэропорта

7. ужасный запах и грязь

плюсы:

1. хороший кофе на первом этаже.

Расскажу Вам предисторию , что приключилась со мной, поскольку в России в силу своих возможностей я нахожусь максимум 3 месяца в год. Я забыл сумку в которой лежал русский паспорт, которым нужды пользоваться нет. По этой причине я подстраховался и отправил посылку на имя своей подруги, но так вышло , что за счёт неправильно режима работы, ее паспорт РФ, забрали на прописку и выдали документ в том же отделении, где когда-то ей выдавали паспорт) не на желтой "бабкиной" бумажке чирканье.

Девушка полностью некомпетентная , отказалась смотреть документ даже у девушки просто начала толдычить ПАСПОРТ ПАСПОРТ ПАСПОРТ. Девушка приходит, сообщает об отказе , я беру собираю все остатки моих документов за исключением паспорта ее документы, чтобы с ней поговорить , она мне начинает что-то заяснять за регламент , который он руководствуется, но какие регламенты у сдека меня мало волнует , существуют регламенты государства , по которым работаю все , или у нас кассиры работающие в сдеке теперь является представителем власти?

Рассказывает как работает в сдеке два года, видимо это повод для гордости к тридцати годам.

Но почему-то без истерик и фырканья ее мозгов не хватило, раз она не умеет работать с документами, предложить альтернативу , такую как СДЕК ID.

Почему-то ее работу выполнила горячая линия…

И в сдеке любимая фраза про регламенты, как я почитаю , но вопрос к СДЕКУ , а по регламенту отправлять из Москвы ноутбук до Новосибирска два месяца? Это было летом. У меня была запланирована поездка и ноутбук ехал , потому что мне нужен был второй ноутбук на виндовс. По итогу планы на компьютер слетели из-за нарушенных сроков , а чтобы мой ноутбук не летал по миру , пришлось вовремя пересадки в Москве пойти с подругой в то отделение , в котором она отправляла, и поменять отправителя и получателя.

И потом только этот ноутбук был доставлен, но из-за подставы сдека, я не смог им воспользоваться, поэтому почему регламент свой нарушает сдек в прямом понятии смысла этого слова, а выдать мой заказ законному получателю , по оригинальному документу из мфц в таком случае регламент нарушить невозможно:((

Но почему-то чтобы забрать мой заказ, нужно потратить 40 минут на пустые разговоры по телефону, и три поездки до пункта выдачи , туда и обратно. Чтобы по итогу забрать заказ без паспорта😅

Такие дела.

у меня вот к вам вопрос, в рейсы вылетающие из аэропорта , входят налоги за услуги аэропорта и навязывается вопрос, если аэропорт берет с пассажиров деньги, и организовываете ветосмотры, lounge зону, стойки информации, аппараты для самостоятельной покупки продуктов , то почему абсолютно все всех услугах , которые предоставляет аэропорт происходит такой трэш?

почему работают на каждом шагу амёбы, к которым за любым вопросом не обращаешься и теме вместо того, чтобы помочь, усугубят ситуацию и только настроение испортят?

вы вообще в принципе понимаете, что это не по-человечески, когда должны быть в голове мысли, что ты летишь в путешествие, а вместо этих мыслей в голове представления о семи кругах ада, которые ты будешь проходить в шереметьево? по какой причине работают одни демоны, которые позволяют себе, вместо того, чтобы свой нос уткнуть и работать, стоять обсуждать людей , говорить гадости.

на ветконтроле безолаберное отношение к осмотру, с плохо работающей аппаратурой , с обвинениями , что ещё раз и будут составлять акты задержания

почему на каждом шагу аппараты для самостоятельной покупки продуктов, которые принимают деньги по несколько раз и столько же раз не выдают эти же продукты без надписи "не работает"

а телефоны указанные как круглосуточная горячая линия просто не работают

почему работники при сдаче теста на ковид, берут анализ так , что после в носу ощущение , будто ты долбил нонстопом 10 дней

по какой причине отсутсвует полная клиентоориентированность на стойках информации, зато вместо информации могут предоставить кучу гавна на уши

почему у вас вовремя пандемии настолько жесткий треш в туалете, что приходится вызывать такси до ближайшего место с туалетом, поскольку у вас все заблевано , обосрано, обоссано , что чистого места нет

если люди недовольны жизнью, что работают в аэропорту , и в связи со своим недовольством , пытаются своё внутреннее дерьмище возложить на !КЛИЕНТОВ! , то по какой причине они ещё на месте?

почему прилетаешь в дубай и тебе берут тест так , что ты ничего не чувствуешь, точно такими же материалами , что и в москве, с улыбкой , бесплатно и прощаются со словами have a nice relax?

каждый раз одна и та же история, что прилетаешь , что улетаешь вынесут все мозги.

Из-за неправильно работающей аппаратуры, у моей собаки не нашли чип. Самолёт был пропущен , но по какому-то чуду , на следующий самолёт , на который был куплен билет, а цена на провоз мальтипу, как на человека, чип по волшебным обстоятельствам нашёлся. Собака весь полёт плакала, потому что переноска не рассчитана , что в ней нужно какать , писать на протяжении такого времени.

вы считаете адекватным?