CDEK

Расскажу Вам предисторию , что приключилась со мной, поскольку в России в силу своих возможностей я нахожусь максимум 3 месяца в год. Я забыл сумку в которой лежал русский паспорт, которым нужды пользоваться нет. По этой причине я подстраховался и отправил посылку на имя своей подруги, но так вышло , что за счёт неправильно режима работы, ее паспорт РФ, забрали на прописку и выдали документ в том же отделении, где когда-то ей выдавали паспорт) не на желтой "бабкиной" бумажке чирканье.

Девушка полностью некомпетентная , отказалась смотреть документ даже у девушки просто начала толдычить ПАСПОРТ ПАСПОРТ ПАСПОРТ. Девушка приходит, сообщает об отказе , я беру собираю все остатки моих документов за исключением паспорта ее документы, чтобы с ней поговорить , она мне начинает что-то заяснять за регламент , который он руководствуется, но какие регламенты у сдека меня мало волнует , существуют регламенты государства , по которым работаю все , или у нас кассиры работающие в сдеке теперь является представителем власти?

Рассказывает как работает в сдеке два года, видимо это повод для гордости к тридцати годам.

Но почему-то без истерик и фырканья ее мозгов не хватило, раз она не умеет работать с документами, предложить альтернативу , такую как СДЕК ID.

Почему-то ее работу выполнила горячая линия…

И в сдеке любимая фраза про регламенты, как я почитаю , но вопрос к СДЕКУ , а по регламенту отправлять из Москвы ноутбук до Новосибирска два месяца? Это было летом. У меня была запланирована поездка и ноутбук ехал , потому что мне нужен был второй ноутбук на виндовс. По итогу планы на компьютер слетели из-за нарушенных сроков , а чтобы мой ноутбук не летал по миру , пришлось вовремя пересадки в Москве пойти с подругой в то отделение , в котором она отправляла, и поменять отправителя и получателя.

И потом только этот ноутбук был доставлен, но из-за подставы сдека, я не смог им воспользоваться, поэтому почему регламент свой нарушает сдек в прямом понятии смысла этого слова, а выдать мой заказ законному получателю , по оригинальному документу из мфц в таком случае регламент нарушить невозможно:((

Но почему-то чтобы забрать мой заказ, нужно потратить 40 минут на пустые разговоры по телефону, и три поездки до пункта выдачи , туда и обратно. Чтобы по итогу забрать заказ без паспорта😅

Такие дела.

Не очень люблю писать плохие отзывы, но все же напишу. Пришла спустя полгода, отправить посылку, так как очень удобно и персонал был на высшем уровне. Всегда попадала на очень красивую опрятную девушку, Елизавету, которая я так понимаю уже не работает в данном отделении. Очень жаль!!! Девушка работала на высшем уровне и знала свою работу, всегда четко проговаривала и четко говорила, что и как.Всегда поможет, посоветует, сориентирует, все на высшем уровне. Сейчас Отделение стало ужасным. Нет желание приходить.Я так полагаю сменился персонал менеджеров и покатился в самый «НИЗ». Очень жаль, что сейчас работают не компетентные работники, которые не понимают ничего. Жаль. Обслуживание на двойку. Отношение клиенту ужасное. Клиентоориентированность отсутствует полностью.

Давно хотел написать отзыв все руки не доходили.Терпение лопнуло. Каждый раз приходя в пункт ПВЗ Журинская 80/2 к менеджеру Анжелике, настолько безграмотная девушка, что приходится по буквам диктовать как пишутся правильно Российские города.У меня уже возникает ощущение, что девушка не окончила школу и не имея никакого образования. Более того, она мне постоянно в грубой форме предлагает самостоятельно оформлять накладные. Не моя вина, что у неё сложности по географии.Все таки лицо компании, а ошибки страшные.Проведите беседу и немного пройдитесь по географии.Стыдно !!! Очень стыдно !!!

По-моему, это был прекрасный первый опыт доставки курьерской службой. Чем он был прекрасен? Да я даже ничего понять не успела, да мне и не надо было ничего понимать. Все сотрудничество свелось к тому, что мне один раз написали во ВКонтакте, и два раза позвонили - один раз когда согласовывали время доставки и во второй, курьер у подъезда стоял.

Так что прекрасно, мне все понравилось!