Эдуард Котов

Эдуард, здравствуйте! Очень был удивлён и расстроен Вашим отзывом... особенно, учитывая тот факт, что мы с вами знакомы лично: тепло и конструктивно общались... в отзыве присутствует крайне утрированная информация и не описано ни одного факта... Мы очень старались для Вас...

✅С момента оформления ,по Вашей просьбе, договор шёл по отдельному Бизнес-процессу с пометкой «Срочно»!!!

✅Кухня в итоге была изготовлена на 3 недели раньше срока,

✅ Но из-за того, что Вы не успевали доделать ремонт Монтаж переносился и в итоге был назначен на четко определённый Вами день - 3 февраля.

✅В этот день мы привезли кухню, а в помещении оказалось, что ещё не завершены отделочные работы: не выложен пол и работали строители, а так же Вас не оказалось на месте.

✅Кухню увезли обратно на Производство... рабочий день монтажников был потерян. Вы тогда объяснили эту ситуацию с позиции того, что Вас ввёл в заблуждение прораб отделочной бригады и поэтому у Вас не было возможности нас предупредить.... Я вошёл в ваше положение и мы договорились о новой дате Монтажа и покрытии Вами наших Дополнительных затрат связанных с доставкой Кухни до Производства и обратно в размере 2000₽.

✅Позже Вы мне позвонили и сообщили о завершении ремонта в кухонной зоне и мы согласовали новую дату доставки и монтажа.

✅ В запланированный день, а именно - 15 февраля мы привезли Вам кухню во второй раз и установили её.

✅Монтаж был произведён в полном Объеме , за исключением Мойки ( она шла в подарок), которую по ошибке мы изготовили Зеркально необходимой, но всё равно установили её для того, чтобы Вы могли полноценно пользоваться кухней.

✅ Других замечаний не было, что подтверждено Актом подписанным Вами от 15.02.21г.

✅Через три дня, а именно 18 февраля мы доставили и установили новую мойку...

✅Вы подписали новый Акт от 18.02 с указанием на отсутсвие претензий! И дополнительной просьбой оформить возврат простеночного плинтуса, поскольку купили другой ( Деньги Вам вернули, фото накладной с подтверждение цены предоставили по запросу)!

✅В соответствие с заключённым договором на Монтаж выделяется до 5 дней. Этих пяти дней в 99% случаев достаточно, чтобы решить нестандартную задачу, возникшую на монтаже, либо как получилось здесь ликвидировать ошибку, причиной которой оказался «человеческий фактор».

✅Мы по факту уложились в 3 дня, хотя кухней вы стали пользоваться сразу.

Очень жаль, Эдуард, что к отзыву Вы не приложили фотографию гарнитура... читателям Flamp было бы легче сформировать собственное мнение относительно Вашего высказывания « Заказали кухню на, без малого, четверть млн. рублей.»...

Расскажу кратко читателям Flamp: - У Эдуарда угловая Кухня общей длиной 4260мм

-Барная стойка на V-образной металической опоре длиной 1600мм! -Дорогие Фасады Eterno&Agt.

-Петлевая группа Blum

-все ящики с системой доведения Softclose!

-Кухня оснащена пластиковым фартуком на основе МДФ, длиной 4260мм,

-большой каменной мойкой!

Стоимость Кухонного гарнитура вместе с Монтажом составила

182 950₽... до четверти млн не дотягивает...

Ещё 59980₽ Эдуард заплатил за комплект встраиваемой бытовой техники, а именно Варочную поверхность + Духовой шкаф + Посудомоечную машину... и дополнительно получил в Подарок 🎁 Встраиваемую вытяжку!!!

Все Материалы и фурнитура ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОГО КАЧЕСТВА!!! Учитывая 5-ти летнюю гарантию на Кухню, уверен, что Эдуард заключил очень выгодную сделку!!!

Эдуард, большая просьба, рассказать читателям Flamp об истинных причинах столь низкой оценки нашей работы....

Фото Кухни Эдуарда и Актов приёма-передачи можно посмотреть по ссылке...

https://drive.google.com/drive/f...