Oksana_B

18 октября покупали в данном магазине продукты, среди них был творог. Дата выпуска заботливо заклеена этикеточкой, сообщающей что продукт натуральный.

Сегодня открыли творог, из упаковки пошёл резкий запах затхлости. Отклеили этикетку, а дата выпуска там 12.10. со сроком годности в 72 часа, т.е к моменту продажи он был просрочен уже минимум как на трое суток!

Абсолютно безграмотный персонал.

Необходимо было отключить услугу на телефоне, отключение этой услуги возможно было только написав заявление при посещении офиса.

После написания заявления, пополнили лицевой счет, но ошиблись номером и не туда отправили, на свой же, но другой номер.

Менеджер сказал что нужно написать заявление, чтобы сделать возврат денег, но при этом внести деньги на правильный номер здесь и сейчас, иначе услуга по написанному заявлению не отключится.

Все предложенные мною варианты о переводе денег со счета на счет, либо перенос денег на другой номер, такое сделать, по словам менеджера, невозможно.

Только внести на нужный номер деньги снова и на предыдущий перевод написать заявление о возврате. Внесла, заявление написала. Сказали деньги вернутся на карту в течение суток.

Через два дня позвонила в МТС чтобы выяснить судьбу моего возврата. В контакт центре мне сообщили что мое заявление о возврате еще даже не зарегистрировано, а срок возврата составляет 45 дней!

К счастью, менеджер контакт центра была более профессиональна и сообщила мне, что с того номера, куда ошибочно ушли деньги, можно при помощи специальной комбинации перевести деньги на нужный номер!

Для какой цели тогда сидят эти два "специалиста" в офисе продаж, которые не знают о такой опции и даже не в состоянии принять и зарегистрировать заявление!

Снимали домик Охотника, за такие деньги, могло бы быть и поприличнее. Просто пустой домик, из всей посуды только стаканы, больше никакой посуды.

За въезд на территорию - 200 рублей, но простите мы уже у вас сняли помещение, за него заплатили, почему въезд то платный. И туалет 15 рублей, мелочь конечно, но из вот таких мелочей складывается общее впечатление, которое не добавляет желания быть постоянным клиентом..