Елена

Никогда не заказывайте в этом магазине ничего. 13 апреля заказала у них комплект ламбрекенов за 800 рублей. Сегодня только приехал курьер. На мою просьбу отправить почтой России отказали, сделали доставку, Пэк,которая ИМ была удобна. 2 недели не отправляли. То у них пандемия, то ещё что. Сумму доставки я так и не долбилась по телефону. Сказали, что они имеют право от себя устанавливать цену и ее я узнаю только при получении. Без моего ведома + оформили платную страховку. Доставка была месяц с Владимира до Новосибирска. Накладную,то что они вам пришлют - грамота Филиппа . Там про деньги ничего нет. Возврат средств делать отказались категорически. Сказали нам не выгодно возвращать товар. В итоге 1000 рублей у меня не оказалось, товар увёз курьер. Как это вообще, нормально? 800 р заказ и 1000 доставка шторок по России? С вами вежливо будут общаться до момента, когда вы деньги им переведете. А потом хамство в переписке и нежелание общаться и искать ваш груз. В любом нормальном магазине есть беспроблемный возврат. А у них нет, не верьте на слово. И ещё они требуют паспортные данные. Я, естественно назвала не те. В итоге потеряла 800 р, и месяц времени в тот момент,когда могла заказать на алиэкспрессе. Это не интернет магазин, это воры. По прежнему прошу вернуть деньги на карту. Не врите людям. Я все равно выйду на ваше руководство и напишу отзывы на все сайты. Пусть другие люди знают куда деньги отправляют. Вы очень непорядочные люди. Пусть мои деньги вам на хлебушек будут. Я переживу. Дополняю отзыв 18.05.20: отправила им очередное сообщение с просьбой вернуть мне хотя бы половину стоимости. Ответ на фото 2: начисление каких-то баллов. Я у вас никогда ничего больше не закажу, и засуньте себе свои баллы подальше. Позорище вам, обворовываете людей в такое сложное время. Так мало того, они ещё в «Пэк» написали письмо, что я отказалась получать заказ и потребовали вернуть его обратно. А техподдержка этого «чудо магазина» сказала, что этот заказ утилизируют. Сказочники! Шторы! Утилизировать! В итоге украли деньги и товар себе забрали обратно.