- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+1 фотография -
Давно присматривалась к диванам этой фирмы, на вид очень аккуратные и надежные. И наш диван получился на вид симпатичный, но пользоваться им невозможно. “Спасибо” за это продавцам! Единственный подходящий мне угловой диван был с планкой сзади. В разговоре с продавцом, я сказала, что мне такой вариант не подойдет, т.к. диван будет разделять зоны в...
Давно присматривалась к диванам этой фирмы, на вид очень аккуратные и надежные. И наш диван получился на вид симпатичный, но пользоваться им невозможно. “Спасибо” за это продавцам! Единственный подходящий мне угловой диван был с планкой сзади. В разговоре с продавцом, я сказала, что мне такой вариант не подойдет, т.к. диван будет разделять зоны в кухне-гостиной, и эта палка на видном месте получается, а выглядит она вообще не очень. Мне сказали не проблема, можно и без нее сделать. В итоге, спроектировали диван меньше, чем на образце и в длину, и в ширину, сделали выдвигающуюся угловую часть, за все эти переделки я заплатила на 15 тр больше, чем на ценнике. Но почему производитель не продумал как пользоваться диваном без этой планки, мне не понятно??? А проблема в том, что когда выдвигаешь угловую часть, вместо спинки ставится подушка, которая никак не закрепляется к дивану. Получается ты сел, вытянул ноги, откинулся на эту подушку, а она упала с дивана - “красота”! После того, как ребенок упал из-за этой спинки, больше угловую часть не выдвигаем. Не повторяйте мою ошибку - не делайте выдвигающуюся угловую часть, если у вас диван не к стене стоит, так как получающаяся сзади дырка весь вид портит. Еще один момент - если в раздвинутом состоянии лечь на край большой части, то диван складывается и ты падаешь. По моим ощущением, такая же проблема есть и в диванах с задней планкой. Менеджер Евгения, когда я ей позвонила с этими проблемами, сказала можем сделать сейчас планку, но будет выглядеть еще хуже, чем на образце. Я начала расспрашивать, почему не продумали липучки какие-нибудь на этой подушке/спинке или что-то подобное? На эти слова она сказала “я перезвоню, у меня клиент” и пропала. Вообще меня насторожила ее манера общения с клиентом еще в магазине. Вроде, стоишь обсуждаешь с ней диван, на горизонте появляется человек, который слегка сбавил скорость, проходя мимо диванов, она срывается и бежит к нему - мега странно.. Не понравилось такое отношение, возможно, можно было бы сейчас что-то доработать (пусть за доплату), но никто этим заниматься не захотел, проще было проигнорить меня. Кстати, ткань еще не очень - к ней ужасно все липнет и через месяц какие-то шерстинки повылазили на сидении (но тканей много, можно повыбирать, если разбираетесь, а если нет, от продавца помощи не ждите, тк им лишь бы продать). Короче, думала изначально, что буду заказывать у них еще 2 дивана, но нет, поищу компанию поприличнее.
Здравствуйте! Как производители мы всегда рекомендуем изготавливать диваны с пристенными планками, в том числе и у нас на выставке стоят угловые модели исключительно с ними. Вы, как заказчик, можете спроектировать свой вариант изделия, как по габаритам, так и по наличию или отсутствию дополнительных опций. Всегда мы предупреждаем клиента о том, что...
Здравствуйте! Как производители мы всегда рекомендуем изготавливать диваны с пристенными планками, в том числе и у нас на выставке стоят угловые модели исключительно с ними. Вы, как заказчик, можете спроектировать свой вариант изделия, как по габаритам, так и по наличию или отсутствию дополнительных опций. Всегда мы предупреждаем клиента о том, что любые переделки влияют на функционал дивана, к сожалению, это факт, который мы никак не можем игнорировать. И на то, что вы меняете самостоятельно конструктив изделия, убирая из каркаса пристенную планку, мы повлиять никоим образом не можем. В вашем случае никакие липучки бы не выдержали веса даже ребёнка, фальш-спинка просто бы выворачивалась в обратную сторону. Могу только извиниться за халатность продавца, не перезвонившего вам, и предложить как вариант решения проблемы сделать пристенную планку до пола. Тогда и внешний вид изделия останется на уровне, и у фальш-спинки будет необходимый упор. Приходите в салон, и мы обязательно найдём решение сложившейся проблемы.
