Zhenya Ignatkov

Ну, уже по классике, третий негативный отзыв от меня. Сибирский медведь - эталон стабильности. Стабильно плохо. Очень хочется написать отзыв с матами, ибо по-другому никак, но я попробую сдержаться.

Уже ТРЕТИЙ ДЕНЬ ПОДРЯД пропадает интернет. Пропадает он на 30-40 минут, иногда доходит до часов. Когда интернет появляется, я уже включаю таймер, чтобы засечь насколько включают интернет. Антирекордом стало 8 минут. 8 МИНУТ! КОГДА ВКЛЮЧЕНИЕ Я ЖДАЛ 3 ЧАСА.

Захожу в приложение, и третий день подряд вижу эту весёлую табличку, говорящую о том что тех.работы будут длиться до ШЕСТИ ВЕЧЕРА, КОГДА ВРЕМЯ 10 УТРА. И ладно бы это помогло, но нет, УЖЕ ТРЕТИЙ ДЕНЬ ПОДРЯД ПОСЛЕ ШЕСТИ ВЕЧЕРА ЧУДО НЕ ПРОИСХОДИТ.

Всё настолько плохо, что мы с друзьями уже шутим о том что "медведь опять в спячку упал", некоторые друзья предлагают купить мне модем-флэшку, на случай отключения интернета, но такими темпами этот модем станет постоянным источником интернета.

Если у вас настолько плохое оборудование, который надо чинить каждый месяц, то будьте же бл*ть людьми, не чините, А ЗАМЕНИТЕ ЕГО. Ваш интернет далеко не из самых дешёвых, и за подобную цену, когда другие, нормальные провайдеры предлагают более высокую скорость, вы предлагаете до 50 МБИТ/С ЗА 700 РУБЛЕЙ. И ЭТО ПРИ ТАКОМ ОТВРАТИТЕЛЬНОМ КАЧЕСТВЕ.

Ладно, пожалуй единственная капля мёда в этой ОГРОМНОЙ бочке дёгтя заключается в том, что скорость, в отличие от качества интернета, у медведя стабильна, по крайней мере у меня, что рано утром, что вечером в час пик выдаёт хорошие и стабильные цифры. И всё. На этом плюсы заканчиваются.

Прошу вас, займитесь качеством услуг, у вас столько абонентов только потому что вы монополисты, и возможности подключить любого другого провайдера у людей нет, ниша частного сектора чуть ли не полностью занята вами. Уже не первый год хочу сменить провайдера, но выбора просто нет

Ура, второй негативный отзыв. Будут и ещё.

Если компания отвечает на негативные отзывы, значит хоть немного волнуется о своём имидже. Так может хоть нормальные услуги предоставлять будет?

Приехал в воскресенье вечером домой, хотел посмотреть фильм - нет интернета.

Думаю, дай зайду в приложение, гляну когда тех.работы закончатся - о сюрприз, сервера приложения и сайта упали.

Звоню в техподдержку - "по техническим причинам обслуживание в контактном центре не предоставляется, а так же зафиксированны ограничения доступа и бла бла бла, ориентировочное время восстановления - два часа." Зная эту контору прекрасных людей эти два часа спокойно можно умножать на два, счастье будет если вообще починят в этих сутках.

1 звезда - завышенная оценка.

По своей сути являются монополистами, и пользуются тем, что больше ни один провайдер не подключает мою улицу.

Сильно ломит цены, почти 700р за 150 мбс - завышенная цена, особенно с ТАКИМ качеством.

"Мастеров" на весь город очень мало, в прошлом году ждал с неделю пока приедут. Поддержка кормила завтраками, либо и вовсе игнорила.

Постоянные тех.работы под вечер, именно в тот момент, когда все приходят домой с работы/учёбы вам предлагают играть в "динозаврика".

Да даже мои деньги они не хотят принимать. В мае подняли цену на тариф(казалось бы куда ещё больше) - я не заметил и на автомате оплатил старую цену. Просыпаюсь утром - интернет отключили на 10 дней раньше, пытаюсь зайти в приложение - ошибка сервера, пытаюсь зайти на сайт - та же песня.

Уже 6 лет пользуюсь этим провайдером, мысли о смене появились уже на второй год, но увы, на моей улице только этот медведь.

Если у вас есть возможность подключить любого другого провайдера - не медлите