vitaliikuzmenko

Неквалифицированные сотрудники, плохое отношение к своим клиентам!

Периодически заезжали в данный сервис на обслуживание тягачей, при последнем визите оформили заявку на самый простой ремонт а именно проведение ТО и замена крана уровня пола. В ходе работы было выявлено то что запчасть не подходит, после чего Главный механик не подходя к автомобилю, не разобравшись в ситуации объявил что нужно новую! Далее начали задавать вопрос в чем проблема и чем данная деталь не подходит и о чудо все подошло и работает. Подумали ладно с кем не бывает.

Проведение ТО произвести Не смогли! Причина в том что не было возможности отцепить полуприцеп а для Мастера это был "принципиальный вопрос", тягач был с полуприцепом так как работы производились в комплексе но для Мастера смены это было не важно! При обсуждение данной проблемы с менеджером приемщиком так же была описана вся ситуация после чего он попытался связаться с Мастером но ответ был без изменений "принципиальная позиция"!

Так же хотелось бы отметить что в сервисе было минимальное количество клиентов, больше половины рабочих мест, ям для ремонта пустовали!