- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
С самого их открытия пользовался услугами этой службы доставки. До вчерашнего дня я был уверен, что это одна из самых лучших компаний на нашем рынке. Но вчерашний вечер перечеркнул всё. Сделал заказ в 17-39, затем, перезвонил и обозначил с молодым человеком точное время - 20-00. Ждал долго. В 21-19 кушать захотелось очень сильно. Позвонил. Ответ:...
С самого их открытия пользовался услугами этой службы доставки. До вчерашнего дня я был уверен, что это одна из самых лучших компаний на нашем рынке. Но вчерашний вечер перечеркнул всё. Сделал заказ в 17-39, затем, перезвонил и обозначил с молодым человеком точное время - 20-00. Ждал долго. В 21-19 кушать захотелось очень сильно. Позвонил. Ответ: курьер уже въезжает на мою улицу, будет через 5 минут. Жду. 21-48 - звоню. Девушка говорит что с машиной какая-то проблема случилась и нужно набраться терпения. Ни извинений, ни звонка с просьбой подождать. Я говорю что мне больше не хочется их роллов и заказ отменяю. Девушка подтвердила отмену заказа. В 22-20 в домофон звонит курьер и говорит что он привёз мои роллы!!! Моё возмущение было на грани взрыва. Опять набираю оператора и задаю вопрос: как так получилось??? Девушка тупо молчала и ни слова не ответила. Я возмущён до сих пор.
Искренне понимаем Ваше возмущение. Вот так вот работаешь над имиджем и репутацией, зарабатываешь ее в жесткой конкуренции, а попадется какой то нерадивый сотрудник, который сегодня работает, завтра не работает и перечеркивает всю репутацию((( Мы по-прежнему делаем качественные и вкусные суши и пиццу и может быть Вы нас все таки когда нибудь...
Искренне понимаем Ваше возмущение. Вот так вот работаешь над имиджем и репутацией, зарабатываешь ее в жесткой конкуренции, а попадется какой то нерадивый сотрудник, который сегодня работает, завтра не работает и перечеркивает всю репутацию((( Мы по-прежнему делаем качественные и вкусные суши и пиццу и может быть Вы нас все таки когда нибудь простите. С уважением, Империя восходящего солнца.
