a.foyt

Не так давно были в вашем заведении , все было хорошо до последнего посещения , обычно пишу отзывы на Яндексе , но в этот раз решила написать сюда , так как мы были расстроены обслуживанием в последний раз . Шли к вам за вашими богоподобными панкейками и кофе по восточному для мамы . Заказ принимала не высокая девушка , чая с черникой в наличии не было поэтому взяли три разных вида панкейков , кофе по восточному , другой чай и фисташковый милкшейк. Чай принесли быстро , но другие напитки …. Кофе принесли минут через 15-20 после заказа и этот был не тот кофе , еле поймали официантку , она унесла чтобы его переделали , принесли далее панкейки . После минут 30 после заказа мы уже доедали блюда , но большей части напитков не было как и официантки , поэтому минут через 5 мы поймали парня и попросили его напитки сделать с собой , тк мы уже доели и попросили нас еще рассчитать . Минут через 5 пришла наша официантка рассчитала нас и через минут наверное 10 вынесла нам наши напитки и убежала , парень который не был нашим официантом подошел и извинился за всю эту ситуацию за девушку . Настроение было немного испорчено , теперь будем садиться за стол только к этому юноше .

Все и всегда было чудесно , до вчерашнего вечера (04.10) и только поэтому не хочу ставить оценку ниже. Начнем с того что девушка хостес была чудесная , тут нареканий нет , но официант нам наш не понравился . Заказали чай , его принесли минут через 5-10 и лишь с одной кружечкой ( нас было трое ) мы сказали что нужно еще две , она сказала да сейчас и далее мы наблюдали как она минут 10-15 ходила рассчитывала другие столы которые ее звали , подходила к людям , не обращая на нас внимания . Попросили так же другую официантку , но и она сказала хорошо и убежала так и не принеся кружек . Только при отдаче горячих блюд девушка принесла нам кружки . По блюдам все вкусно , но есть небольшие недочеты, например салат с баклажанами было неплохо убирать кожуру с баклажана , тк при готовом блюде некоторая кожура пережарена и становится жесткой . Говядина в перечном соусе , была как мне показалось пересолена , хотя раньше она такой не была . Ну и самая не приятная ситуация произошла после трапезы , было заказано две шачапури по-аджарски , с учетом того , что съедим по половине и остальное заберем с собой . Перед расчетом попросили коробочки чтобы убрать две половинки хачапури , девушка забрала из с собой чтобы упаковать , вернулась минут через пять со словами :» повар уронил одну половинку , мы вам ее не положили ». Ну во первых , спасибо что сказали , во вторых было бы удивительно если бы положили . Ни каких то извинений , ни второй половинки , ничего мы не получили . Мы сами работаем в общепите , при таких ситуациях как минимум мне кажется должен был подойти администратор с извинениями , объяснить ситуацию и предложить варианты для решения проблемы , но нет . Перед уходом посмотрела еще чек , думала может это хачапури сделали со скидкой , но опять же разочарование . Хотелось бы верить что таких ситуаций больше не повторится , ведь мы любим к вам ходить и тащим к вам своих друзей , знакомых и родственников .