Трик

Добрый день, Андрей! Спасибо за отзыв, хоть и за отрицательный. Такие отзывы тоже нужны, чтобы совершенствовать свою работу. Хочу сделать оговорку, что сроки выполнения работ не были нарушены. Сроки по договору стояли 06.08-08.08.14г., а окончательно все было выполнено 05.08.14г. Действительно, 14.08.14г. Вы обратились к нам с претензией о сносе конструкции ветром. Это является гарантийным случаем, т.к. гарантия на обшивку сайдингом составляет 3 месяца, и мы этого не скрываем. По закону все претензии в рамках гарантийного обслуживания исправляются в течение 10 календарных дней. 21 августа данный дефект был полностью устранен. Специально позвонила в компанию БФК и узнала про гарантии на такой вид работ, так вот, отдельно обшивку сайдингом данная компания не производит, а только вместе с остеклением и дает гарантию 2 года, а не 10 лет, как вы написали. Обычно мы также выполняем такие работы только вместе с остеклением, тогда бы возможно не возникло проблем с закреплением правого бока, так как был бы доступ ко всему ограждению. Работы по обшивке сайдингом выполняются с балкона и когда все створки открываются или их вообще пока не установлено, выполнять обшивку намного проще.

Таким образом, с нашей стороны, приносим извинения Вам, как заказчику, которому мы причинили неудобства и заставили обращаться за гарантией к нам, но ведь гарантия для того и создана, именно для таких случаев и мы со своей стороны все свои обязательства выполнили в полном объеме. По поводу лестниц, которые находились очень долго в квартире заказчика - уточняю, что находились они там с 18:00 19.08.14 по 13:00 21.08.14, иначе бы мы не смогли выполнить все свои гарантийные обязательства в полном объеме.