Nadezhda Vrednaya

По свежим следам сегодняшнего праздника.

Начну с минусов, за которые снизила оценку:

1. Муж приехал в центр, чтобы забронировать комнату для проведения дня рождения ребенка. Менеджер ему сказал, что при предоплате с сайта можно получить скидку. На самом сайте оказалось написано, что перед предоплатой нужно связаться с менеджером по телефону. Этот квест продолжился тем, что дозвониться почти невозможно. В вотсап сообщение тоже не читалось никем. Когда свершилось чудо, оказалось, что нашу комнату отдали в бронь другим людям, которые уже внесли предоплату. На разумное возмущение мне сказали, что есть ещё одна комната, подходящая по количеству гостей, НО сначала им надо позвонить и узнать, придут они или нет. На вопрос, почему никто не позвонил нам, девушка ответила, что с нами работал другой менеджер и за его действия не отвечает.

Настроение испорчено заранее, но комнату другие гости не подтвердили, а ребёнок ждал, поэтому решили дать ещё один шанс. Кстати, скидки на комнаты не оказалось.

2. После внесения предоплаты попросила любым образом бронь подтвердить. Позвонили почти в 9 вечера, даже не поинтересовавшись, удобно ли говорить.

3. Очень настойчиво предлагали шары, аниматоров и прочую атрибутику. По опыту знаем, что дети, когда видят игровую, им даже еды не нужно (так и произошло, кстати).

4. Договорились, что созвонимся за 5 дней, чтобы согласовать меню. И за день, чтобы внести последние правки. В итоге звонила за два дня уже сама. Константин все записал, но сумму озвучил на несколько тысяч больше, чем выходило по прайсу. Решили обсудить это перед самим праздником.

За день позвонила сотрудница ресторана, мы все обговорили. Вышла третья сумма. Обратите внимание, что 6% с вас возьмут за обслуживание, сбор. Об этом написано в договоре. Но! Договор заключается в день праздника! :)

5. Меню озвучено два раза. Но! Мы заказывали индивидуальные порции блинов с бананом и шоколадом для детей (170р/порц.) - детям подали просто блины с шоколадом (140р). Заказали пиццу с копчёным лососем (510р) - принесли нечто отдалённо напоминающее Цезарь с дико солёной рыбой (фото). Чернослив в куриных рулетах был кислым.

6. Мы не заказывали аниматоров, дети как ворвались в зал, так еле вытащили их на чаепитие к торту. В это время с другого домика аниматор усадила детей под наши окна и начала вести программу. Неуважение к другим гостям - почему?

В силу здоровья лично присутствовать не смогла, чтобы это проконтролировать. Оставляю это на вашей совести и выборе людей, которые захотят провести свой праздник у вас.

Из плюсов:

- чисто

- отдельная комната

- хорошая игровая