sergunkaaa

Тихий ужас от которого хочется кричать!!!

Сделал заказ смартфона через интернет-сайт (магазин) МТС, преимуществом перед другими магазинами была стоимость товара. Минусом было то, что конкретный вариант смартфона (цвет) возможно забрать только в одном из двух салонов МТС и даже до ближайшего необходимо было специально ехать (купить и передать конечному пользователю смартфон необходимо было на следующий день).

Заказ был сделан около 19 часов вечера 31.01.2020 г., до конца дня никто не звонил, заказ лишь был подтверждён письмом и СМС-кой и готов к выдаче в выбранной точке.

На следующий день, 01.02.2020 г., при обращении к продавцу за товаром - был получен ответ о том, что товар в единственном экземпляре и данный экземпляр находится в браке (что ты товарищ продавец делал с 19 до 22, даже не удосужился проверить товар, предупредить покупателя?). На вопрос о том, почему тогда товар доступен для заказа на сайте - в ответ на этот вопрос продавец завуалировано показал пальцем вверх (к небу).

Дополнительно продавец предложил аналогичный смартфон, но в другом цвете - естественно такой "футбол"(смартфон) был не нужен. Купил смартфон в другом сетевом магазине - в МТС более не обращусь НИКОГДА, так как добило следующее:

1. 02.02.2020 пришла СМС от МТС, дословно: "Заказ №27931774 отменен. Истёк хранения" (ничего, что он БРАКОВАННЫЙ);

2. 02.02.2020 позвонил робот от МТС с опросом как мне их обслуживание и удовлетворен ли я товаром (ребят это очень нагло).

В платной клинике назначили уколы в качестве одного из пунктов лечения.

Решил воспользоваться своим ПРАВОМ БЕСПЛАТНОЙ МЕДИЦИНЫ и пройти курс "иглоукалывания" бесплатно (хотя бы в части работы).

Так как фактическое место проживания позволяет воспользоваться услугами Госпиталя ветеранов войн №3 обратился с вопросом в регистратуру - как бы мне попасть и проставить курс уколов у них, объяснил что направление на уколы у меня на руках (от врача из платной клиники). На свой вопрос получил ответ о том, что направление на уколы должно быть от "их" (Госпиталя) терапевта.

Ну что же делать позвонил на "124" Единая регистратура - попросил записать к терапевту в Госпиталь ветеранов войн №3, там получил ответ идите сначала прикрепитесь к госпиталю, а потом уже запишитесь к терапевту.

Итог бесплатная медицина во всей красе, вот так и попробуй получить мед. помощь на территории страны - а если я заболею в другом городе, то видимо придется вернуться в родной и любимый городок или сдохнуть.

Уважаемая администрация Госпиталя ветеранов войн №3 давайте решим вопрос: направление есть (ну и что, что не от вашего врача, уколы лишь на повышение имунки - Деринат называются).

В любом случае - ответственность за неверное лечение несёт лишь врач их назначивший, а не мед. сестра их поставившая по направлению - ну или ссылки на приказы министерства здравоохранения.

отличное обслуживание! зашла за пол часа до закрытия магазина, выбрала несколько моделей, но до закрытия магазина не успела определиться с выбором. Несмотря на окончание работы магазина продавцы не торопили с выбором и предлагали другие модели. Помогли выбрать подходящий товар и рассчитали уже после закрытия магазина. Спасибо за помощь в выборе и обслуживание на высоком уровне!!!

Ребята исправились, молодцы.

Последующие обращения прошли без нареканий (старая история ниже)

---

Ужасная компания!!!!! Чем рекламировать себя лучше наняли бы нормальных работников или обучили существующих. Профессионализм всех начиная с диспетчера, замерщика, монтажника вызывает большие сомнения. Заказали установку 2-х водосчетчиков и 2-х радиаторов. После оформления заявки на сайте и неоднократных звонков диспетчеру удалось вызвать замерщика и договориться на монтаж(о чем очень сожалеем). Самостоятельно диспетчер или кто либо из компании на связь ни разу не выходил, только обещали, что с нами свяжится сначала замерщик, потом монтажник. Наконец настал долгожданный день(который перерос в несколько дней )монтажа. Приехала монтажная бригада и смонтировала батарею из 3-х секций, вместо шести и замену стояка провела только до середины. После разбирательств выяснилось, что замерщик неверно отразил заказ, поэтому сделали замену как у них указано. Вроде разобрались с инцидентом - привезли новые радиаторы и трубы в необходимом количестве. Мы решили, что на этом наши злоключения закончились но не тут то было. Демонтаж и монтаж новой батареи длился 7 часов( с 15 до 22) итогом, стала криво висящая батарея. Такое ощущение, что работают дилетанты, которые первый раз осуществляют замену радиаторов. Большие опасения, как будут вести себя ботареи после подачи давления. Поскольку настала ночь и шуметь по закону запрещено, продолжение работы "супер профессионалов" будет завтра. С ужасом жду чем закончится второй день( на сайте написано, что за 1 час меняют один радиатор, значит наш заказ должны были выполнить за 2 часа, а по факту 2 дня) и установка второго радиатора. Не обращайтесь в эту контору -- берегите свои нервы, время и деньги!!!!!!!

---