Анастасия

Начну с того, что пользуемся услугами ‘Здравицы’ уже восьмой год. Не на регулярной основе, но все же, при ‘наличии’ трёх детей, если надо пройти какого-то узкого специалиста, едем сюда. Практически всегда оставались довольны. Но! Сегодня я обратилась по телефону с вопросом о стоимости комиссии перед школой. Девушка-оператор озвучила сумму в 6850, я переспросила цену и входящие процедуры ни один раз, чтобы убедиться перед дальнейшими действиями, оператор все подтвердила. Положив трубку, я позвонила мужу согласовать стоимость (тк цена была существенно выше, чем в другом центре) и отменила запись куда планировали идти ранее. Перезвонив в ‘здравицу’ чтобы записаться к специалистам, мне ответил другой оператор и уточнил, ознакомлена ли я со стоимостью, я попросила ещё раз озвучить на ‘всякий пожарный’. И каково было моё удивление, когда парень озвучил стоимость в 13тр! Объяснив ситуацию, я попросила разобраться и ждала звонка. Через четыре часа, я перезвонила сама и оператор мне сообщил, что первая девушка-оператор ошиблась. Эмм.. а мне то как быть? Запись в другой центр по закону подлости уже занята, а другие центры нас не устраивают по стоимости. В понедельник последний день приёма медкарт в школе. И куда нам идти?! И почему такое безалаберное отношение операторов? Казалось бы такая пустяковая ситуация и вызвала у меня столько потерянного времени и переживания негативных эмоции. Неприятно. Очень неприятно

Сижу обзваниваю все возможные клиники с подходящим вариантом, вместо того чтобы с удовольствием потратить время на Игры с своими детками

Эту школу я посещаю уже 7 лет!))))) в ожидании первого малыша мы с мужем прошли полный курс и посетили все партнёрские лекции. Хотя не планировали, но попав на первую лекцию, поняли, что нам интересно и хочется подготовиться к такому важному событию, как появление на свет нашего малыша! Более того, после посещения лекций мы решили идти на роды вместе. В школе настолько все преподносят с правильной стороны, что полностью меняется сознание и установки. Первые роды прошли отлично! И через час после родов я была готова идти за вторым))

Через три года мы уже ждали второго Бебика. Я решила сходить на пару лекций, чтобы восстановить знания, но успела только на одну)) вторые роды прошли ещё легче!

И ещё через три года мы ждали третьего! На большом сроке я вдруг осознала, что боюсь! Жутко боюсь рожать! Даже с первым было не так страшно. И я снова вернулась в школу, друзья крутили палец у виска, но я чувствовала, что мне это надо. И не зря. Я посетила три лекции и даже уговорила мужа посетить ещё пару совместных лекций. И вот третьи роды прошли, как в самой лучшей сказке! Я смогла реализовать все, что не получилось предыдущие два раза)) все, что я знала в теории я наконец-то полностью перевела в практику. И я безумно благодарна школе за то, что вы помогаете нашим деткам появиться на свет с таким хорошим началом)) ведь так важно, как настроена Мама и какими словами и действиями Мама встречает малыша в этот мир! Считаю, что каждая современная здравомыслящая девушка обязательно должна готовиться к этому событию, чтобы потом не было историй - это было ужасно и больше ни за что!

Это ужас! Решила я заказать тортик, списалась с оператором Zavezu, все узнала. Потом позвонила в La Mason, договорилась, мне заказ собрали, все упаковали. И что вы думаете, 3 часа прошло!!! 3!!! А курьер ещё не назначен. Ну вот так так??? Почему меня не предупредили о возможном ожидании?? Мне уже ничего не надо, но не хочется отказаться и попасть в ‘черный список’ моей любимой кондитерской

К сожалению, мой отзыв будет не столь хорош, как предыдущие.

Отмечали день рождение нашей малышки (3 года). Деток у нас двое, каждый год отмечаем в подобных клубах и все нюансы, казалось бы, знаем. Решили в этом году переплатить за красоту интерьера, за качественный подход к организации и пошли в 'Bambini'.

Мы разочарованы.

Стоимость аренды вашего клуба равна стоимости аренды+стоимости аниматоров в большинстве других клубов, но кондиционера нет только у вас! Это было ужасно. Косметика текла, кудри распадались и наше счастье, что вместо запланированных 20 взрослых и 20 детей прибыла только половина гостей, мы бы не выдержали от духоты. Нас было 12 взрослых и практически все стулья были заняты, куда бы мы рассаживали остальных гостей, я просто не представляю. Да и тесно. Ужасно тесно! Ваш клуб рассчитан на 20 человек одновременно, но никак не на 40, как вы заявляете.

Ну и самое неприятное.

Праздник у нас начинался в 16.00, фотограф был назначен на 16.30, аниматор на 16.45 (все, как вы и сами и рекомендовали). Отлично. Нашей принцессе сделали причёску, которая была рассчитана на 1-2 максимум и нарядили в пышное длинное платье, которое планировали переодеть в более удобное сразу после аниматора.

Фотографа мы заказывали сами и он пришёл в 16.30, а вот в 16.45 аниматор не появился..

выходим, спрашиваем у администратора

- Я откуда знаю, где аниматор? А кто заказывал?

- Вы!

- Ну это точно была не я, наверное Лиля.

- Но аниматора то нет, он будет?

- А вы кого заказывали?

- Принцессу софию

- А с какого агенства?

- ????

- Хорошо, я сейчас позвоню, все узнаю. Через 10 минут, когда мы сами вышли:

- Вы знаете, Лиля на Алтае, ничего не помнит. А вы точно на 16.45 договаривались?

Девочки, ну как так то? Это же праздник нашей дочери, мы хотим отдыхать, а не показывать нашу переписку с вашими же коллегами и доказывать кто прав, кто виноват!

В общем, выяснили наконец-то, что аниматор приедет только к 6 (как и было запланировано по ошибке администратора клуба).

Так-с. Фотограф. Причёска. Платье.

Фотограф давно уже наш семейный и смог подстроиться, уехать и приехать к 18.00. Вместо часа по оплате 1,5 часа (за наш счёт, как вы понимаете).

К 6 часам все кудри малышки распались, корона потерялась, у платье оторвалась нижняя рюша, пятна на платье благополучно поставлены, все дети мокрые от жары и уставшие.. ура! Приходит аниматор.

Все отлично, 40 минут она пытается завезти уже изрядно набесившихся детей, общее фото.. аниматор уходит в 18.45, предварительно поздравив тортом именинницу. 15 минут на разрезание торта и раскладывание по тарелкам. Пока всех посадили, сели, попросили сделать кофейку, поели, время 19.30, муж пошёл рассчитываться - а администратор говорит: 'Вы же задержались.'

Блииин! Так мы задержались по вашей же причине! Мы бы успели спокойно поесть торт после 17.30 до 19.00.

Девочки, вот это прям неприлично!

Муж так и сказал. Ну ок. Смотря когда вы уйдёте... муж говорит - мы тоже уже устали и начинаем собираться. С нас посчитали за 2 или 3 чашки кофе выпитых. Слушайте, а почему вы не высчитали наши дополнительные траты на фотографа (это тысячи). Наше испорченное платье (это ещё больше) и главное, подпорченный праздник. Не все гости смогли дождаться аниматора, детки устали и их повезли домой.

И ещё эта безумная духота..

День рождение сына мы, само собой разумеющееся, поедем отмечать в другой клуб, более просторный, с кондиционером, с чёткой организацией и (парадокс!) дешевле, чем у вас..