SLAM

Мята уже не та... Заказали 2 кальяна. 1й несли минут 40. 2й вынесли через 20 мин. это вообще не сервис. Оба эти кальяны переделали т. к. 1й был вообще не крепкий, 2й сдулся полностью спустя 10 -15 мин.просил сделать оба на фольге, по итогу один на колодке, второй на фольге....ведение кальяна оставляет желать лучшего.... кальянщик пообещал сделать скидку на кальяны т.к. 1й выносили долго, но по итогу ни какой скидки не было! Девушка не предупредила, что вода у них платная! Когда спросили, почему не предупредили, в ответ было молчание... по ассортименту табака вообще все печально..... когда мы уходили из заведения, никто не попрощался......ребята, работайте над сервисом..... это жуть какая то.....удачи

день добрый. из минусов. мы зашли, разделись, сели за стол и к нам подошли спустя мин 8. кальянщик Артем, так же, не спешил подойти. вынесли чай, только потом протерли стол🤦‍♂️так не делается. Фантики, салфетки так и лежали за все время нашего прибывания. скудный выбор табака. кальянщик сказал, что позавчера было много гостей 🤣не поверю, что за одну посадку, можно скурить большую половину табака. Гостей много не бывает, бывает мало табака. кальян делали 20 мин. это очень много. ведение кальяна не самое лучшее, и кальянщик сам не понимает принцип ведения кальяна на фольге, но с моими поправками, курился более менее стабильно, по продолжительности 50 мин. маловато... В заведении очень душно и при посадке в 2 стола и 3х кальянов, было очень дымно. вытяжка не справляется. туалет в отвратительном состоянии. из плюсов. кальянный парк увеличился, приятно видеть хорошие кальяны. зонирование. очень круто и комфортно. за зонами стало свободнее, ноги в стол не упираются. качество звучания музыки хорошее, но музыку почти было не слышно, а слышно было соседний столик. За все время провождение в заведении, персонал развалившись на диване, ковырялся в телефоне, это не уважительно. Так же у персонала нет формы, обычная футболка и спортивные штаны.... это не 2010 год....

работайте над ошибками. удачи!

поход в эту кальянную остановился на телефонном разговоре...

трубку взяла девушка, не приведствие, не представилась, озвучила название заведения и все.

я уточнял по поводу, проходящей у них, дегустации. В грубой и резкой форме были все ответы на мои вопросы... Озвучила правила заведения.

«Нельзя с собой никакой алкоголь и у нас он не продается! Стол на полтора часа! Один кальян тысячу рублей стоит! Будете бронировать!»

Т. к. был в смятении, решил на всякий забронировать.

«на 19:00, на 3 человека! Имя ваше?» Я ответил, после чего она переспросила, назвала по имени и резко сказала «досвидание» и бросила трубку, что я не успел попрощаться..

Я считаю такую форму общения неприемлемой! Общается так, как будто я к ним бухать собрался придти и разнести заведение! 🤷‍♂️ В общем мы пошли в Craft и там покурили хорошие кальяны и насладились отличным обслуживанием!

Захожу в "магазин" и где-то издалека слышу "здравствуйте!" и никого нет. Чуть позже вылазит мальчик в очках. Показываю ему фото, спрашиваю, есть такая деталь, отвечает, да, есть и достает совершенно другое. Ок, я показал более точнее, что мне нужно. Т.к. я был не уверен, что запчасть мне подойдет, я уточняю, "если не подойдет, можно же будет сделать возврат?" На что я слышу "Нет! Эта деталь целая, без брака!" Я ему озвучиваю " это нарушение закона прав потребителей! И товар я могу обменять или вернуть в течении 14 дней!" на что я услышал молчание. Работать в сфере продаж и не знать элементарных прав потребителей.....Ну сами понимаете.... С горем пополам, купил я запчасть. На следующий день, разобрав вел, понял, что не подходит данная железка, поехал вернуть. Прихожу, объясняю, что деталь извлек из упаковки аккуратно, не поцарапал, не помял и т.п. во время ремонта велосипеда, вот деталька, вот чек, хочу вернуть деньги. Долго разглядывая деталь, кстати, был то же мальчик в очках, говорит мне "в следующий раз менять не будем!" И снова я ему озвучиваю свои права потребителя, на что слышу, "тогда не будем вам ничего продавать!" Я ему говорю, что это тоже нарушение закона, на что слышу молчание. С горем пополам, отдает мне деньги и намеренно отсчитал мне рублями 20-30 рублей. Ну этот жест "продавца" вы сами понимаете, кто он. В общем и целом, НЕ СОВЕТУЮ этот "магазин" Горе-продавцам все равно на репутацию "магазина" и прочее. Покупайте товар в проверенных и профессиональных магазинах, где вы получите удовольствие от покупки и профессиональную консультацию! Всем Мир!

Были сегодня в этом заведении. Нас любезно встретили, проводили за столик, сразу сделали чай. Вишневый пуэр, это вышка, стоит попробовать) Заказали кальян, вынесли минут через 10. Кальян пушка, средней крепости, дымный, вкусный, в общем так, как и просили) Курился около полутора часов. Александра, не раз подходила, поправляла угли и вела кальян отлично) Хороший стильный интерьер, приятная музыка и приглушенный свет. Советую посетить данное заведение))) Ну а мы придем еще и не раз))