Sergey Varlashin

Однажды, в середине декабря 2022 года, связались с этой компанией, для заказа коробок из 3-х слойного картона для нашего производства Стретч-пленки. Кое-как предоставили нам образцы, с подписанным составом слоёв картона. Выбрали нужный вариант, заказали коробки на сумму почти 95000 рублей. Получили хороший качественный товар. В феврале 2023 года, другие компании, стали предлагать цены подешевле. Я спросил в компании Гофромастер, возможно ли снижение цены, как у других производителей. Мне ответили, что да, сделают дешевле не в ущерб качеству, снизят цену за счет внутренних резервов. Хорошо, сделали заказ. Привезли коробки. Через несколько дней после начала использования новой партии коробок, стали поступать жалобы от операторов производственной линии, что коробки плохие, что поверхность шероховатая и к ней не приклеивается скотч - невозможно заклеить коробку с продукцией обычным способом. При тщательном осмотре был обнаружен брак, допущенный Компанией Гофромастер при склейке коробки на их производстве. А именно: при склейке коробки, наружный слой (более гладкий из целлюлозы) он оказался внутри, а более шероховатый (вторичный картон) - он оказался сверху. Естественно к верхнему шероховатому слою скотч плохо клеится и потом вообще отстает, открывая доступ к товару. На нашу претензию они просто "наплевали", сказали, что снижение цены было нам предложено, из-за того, что в составе все три слоя из вторичного картона. Хотя изначально обещали найти "внутренние резервы" и не менять первоначально выбранный состав слоёв. К тому же, по факту, состав слоёв был сделан как первоначально, с целлюлозой, (только внутри, а не снаружи), а когда обнаружилось, что коробки не той стороной склеили, Гофромастер "быстро переобулся" и сказал, что для снижения цены все слои были заложены из вторичного картона. И замену брака никто не собирается делать. Больше мы с ними не работаем и вам не советуем.