- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте. Сегодня получила негативные эмоции от посещения магазина Карри в ТЦ Континент. Сразу обозначает, что продавцы - консультанты тут не причём, они то как раз помогли найти то что нам нужно. Дело в другом: пока нам искали коробку с кроссовками для ребенка, наша маленькая дочь пошла по ряду и пока я за ней шла она растворилась в рядах...
Здравствуйте. Сегодня получила негативные эмоции от посещения магазина Карри в ТЦ Континент. Сразу обозначает, что продавцы - консультанты тут не причём, они то как раз помогли найти то что нам нужно. Дело в другом: пока нам искали коробку с кроссовками для ребенка, наша маленькая дочь пошла по ряду и пока я за ней шла она растворилась в рядах магазина. Сын пошла по другому ряду, а я по соседнему, но мы не не нашли. Я очень испугалась за то что она могла выйти из магазина и пойти к эскалатору, который рядом. Я побежала к выходу, там стоял охранник и беседовал с другим охранником, который стоял на против эскалатору когда мы поднимались в магазин. Я спросила у этих охранников:мимо вас девочка маленькая не проходила? На что получила злобное в ответ: мне всё равно! Второй парень оскалился в улыбке и они продолжили разговор. Я в недоумении отошла от них и продолжила поиски по рядам. Всё обошлось, мой ребенок был в ряду с детскими сумочками и рюкзаками. Она села под них и растегивала молнию. Она сидела под стелажëом, поэтому я еë не заметила. Когда мы благополучно ра считались за обувь и сели в машину я просто зарыдала в голос. Стоит человек на выходе из магазина и не посчитал нужны ответить на простой вопрос: видели или нет? Без предьяв и нападок. Просто парни общались и им было не до меня. Я знаю что сама виновата и это моя проблема, но в моëм понимании до этого дня была уверенность что мы все люди, тем более охранник который сидит на входе-выходе из магазина и видит кто входит, а кто выходит. Мораль всего моего рассказа такова:нужно лучше следить за своими детьми, а то будет как ВТЦ Вишня: людей много, а помочь никто не хочет, всем всё равно. И ходите с детьми в Детский Мир, там очень отзывчивый персонал и не равнодушные охранники. Они понимаю, что мамы пришли в магазин выбрать одежду и обувь своим детям, а значит они отвлекаются на некоторое время и если ребенок потерялся в рядах или захотел выйти, то они сообщат об
Уважаемая Natalya, благодарим за обратную связь! Нам очень жаль, что посещение нашего торгового центра было омрачено неприятным инцидентом. Разобравшись в ситуации, мы пришли к выводу, что действительно имело место быть отклонение от своих должностных инструкций сотрудника охранной организации. В связи с этим предприняты все необходимые меры....
Уважаемая Natalya, благодарим за обратную связь! Нам очень жаль, что посещение нашего торгового центра было омрачено неприятным инцидентом. Разобравшись в ситуации, мы пришли к выводу, что действительно имело место быть отклонение от своих должностных инструкций сотрудника охранной организации. В связи с этим предприняты все необходимые меры. Приносим свои извинения и ждем Вас снова!