Юля

Подскажите, пожалуйста, каким образом проходит собеседование для ребят на входную группу? Новенькая девушка ни «здравствуйте», ни «хорошей тренировки» не говорит, только разговаривает пренебрежительно и закатывает глаза, будто мы должны ей денег)

Кстати, нет даже бейджа, чтобы оставить более точный отзыв. Пожалуйста, проведите тренинг по сервису своему персоналу.

Далее, нововведение с пластиковыми картами, которое сделано, чтобы не было очереди на входе и выходе, свою цель не оправдывает, вынуждены ждать по 10 минут, чтобы просто уйти домой, потому что все ждут своих карт, а просто положить ключ и уйти не могут. Мужу карту отдать просто забыли, завели новую, уже третью, плодим пластик 👍🏻

В зале заниматься стало просто невозможно: температура выше нормы, на одном тренажере 7 (7, КАРЛ) человек одновременно. Вы издеваетесь?

Хожу сюда около года, муж уже 4 года. Раньше все было хорошо или хотя бы терпимо, сейчас совершенно невыносимо.

В погоне за новыми клиентами с вечными скидками на абонементы — теряете постоянных клиентов. Можно сделать вывод, что клиентоориентированности 0. Очень плачевно, особенно в ситуации, когда на цокольном этаже разместились конкуренты, так держать 🙃

Попала в студию моделью на окрашивание. Мастер внимательно выслушала все мои пожелания, ученица под четким руководством мастера выполнила работу, мастер также выполняла окрашивание частично и сделала стрижку.

Прошел уже месяц с моего посещения студии, а у меня только дошли руки написать отзыв, но это даже лучше, потому что сразу видно качество 😅

даже спустя месяц я просыпаюсь и радуюсь своей новой стрижке, ни разу не пожалела о том, что обратилась со своей хотелкой именно в The Place, все максимально внимательно относятся к клиенту: чай, кофе, приятный разговор.

вы в моем сердечке ❤️