- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Автомобиль УАЗ Патриот приобрели для учреждения в апреле 2021 года. Исправно ездили на гарантийное ТО. На 45000 пригнали автомобиль для замены масла в мостах, коробке, раздатке и пр. После данного обслуживания проехали около 500 км. и в пути на ходу открутилась пробка с раздатки, так как ее плохо закрутили сотрудники уаз центра, произошел выброс...
Автомобиль УАЗ Патриот приобрели для учреждения в апреле 2021 года. Исправно ездили на гарантийное ТО. На 45000 пригнали автомобиль для замены масла в мостах, коробке, раздатке и пр. После данного обслуживания проехали около 500 км. и в пути на ходу открутилась пробка с раздатки, так как ее плохо закрутили сотрудники уаз центра, произошел выброс масла. так как масло было очень грязное, возникли сомнения-меняли ли его вообще (по документам -меняли и соответственно оплачено и не дешево). Я связалась с менеджером, договорились приехать с претензией по сорванной крышке и протестировать масло в мостах.. Приехали. Факт срыва крышки отрицать было сотрудникам бессмысленно. Тестирование масло заключалось в том, что его при нас немного слили на пол и сказали, что черное непрозрачное нечто- это нормально после 500 км. Для себя решили: на ТО не поедем. А при замене масла в мостах сделали фотографии.
Елена Николаевна, добрый день!
При проведении каждого ТО рекомендуется выполнять замену масла с предварительной промывкой мостов.
Пробка с РК у вашего автомобиля открутилась через 35 дней после проведения ТО, мы не стали отрицать данный факт, и со своей стороны провели внутреннюю работу, однако подтверждения что это вина наших сотрудников у нас...
Елена Николаевна, добрый день!
При проведении каждого ТО рекомендуется выполнять замену масла с предварительной промывкой мостов.
Пробка с РК у вашего автомобиля открутилась через 35 дней после проведения ТО, мы не стали отрицать данный факт, и со своей стороны провели внутреннюю работу, однако подтверждения что это вина наших сотрудников у нас нет, в данный период могло быть стороннее вмешательство.
При визите на контроль качества в ООО "УАЗ Центр" делали тест - в заднем мосту было светлое масло, а в переднем - темное. Присутствовали исполнители и мастер цеха - Вам подтвердили, что замена масла проводилась, это было видно по текстуре и цвету контрольной жидкости. На момент проведения контроля качества выполненных работ масло не имело цвет и текстуру представленную на фото.
С Уважением, Отдел клиентских отношений