Сабина Шашкова

Обслуживание в данном заведении оставляет желать лучшего. Сегодня я решил пообедать и зашел в 12-59. Подали меню, но никто из официантов не подошел к моему столику в течение 15 минут, чтобы принять заказ. При этом в зале было несколько официантов, и даже посетители, пришедшие после меня, были обслужены раньше. Обслуживание было ужасным и проявляло хамство. Мне пришлось уйти, остался разочарованным.

Мой отзыв о данном магазине зависит от того, кто работает в данный момент. Особенно я выделила двух сотрудниц, Оксану и Александру, которые привлекли моё внимание. Когда Оксана на смене, всегда можно найти свежую и разнообразную выпечку. Она подходит для перекуса перед работой, и атмосфера в магазине тихая и приятная. Но когда Александра на смене, выпечки обычно нет или она холодная. Я неоднократно наблюдала, как люди просили её выложить хотя бы одно блюдо с выпечкой, но она не обращала на это внимания. Более того, она повелевает над клиентами и отвечает на вопросы неприветливо. Единственная, кто выручает в таких ситуациях, это кассир Полина. Она вежлива, приветлива и всегда оперативно обслуживает. Мне кажется, владельцам магазина следует обратить внимание на работу своих сотрудников. Одни из них заслуживают поощрений, а другие - штрафов. Я бы оценила магазин на 4 балла только благодаря Оксане и Полине.