Evgeny Krivonogov

В июли мы заселились в новостройку, и радости не было границ, пока не пришли морозы. Никогда не думал, и не знал, что на подоконнике могут цветы замерзать, а под створками окон намерзать лёд. Створки изнутри холодные, ручка просто как ледышка, аж руки к ней прилипают.

В отделе гарантийного ремонта приняли заявку, и сказали что передадут специалистам. 30 января 2023г позвонила девушка, как оказалось, из того самого города мастеров, и сказала ожидать мастера 31 января. Прошёл месяц, мастер так и не пришёл. Очередной звонок в отел гарантийного ремонта. Там девушка сразу стрелы двинули на Город мастеров, даже номер телефона подсказала.

Ну не тут то было. Дозвониться туда просто невозможно, ни по одному номеру, ни по второму. Благо на одном номере ватсапп имеется. После «вежливого» общения через день пришли "Два брата близнеца...". С надменным видом, набыченные, как будто я их лишил годовой премии в размере нескольких зарплат, но в то же время с умным видом обошли все окна с тепловизором. Даже предлагали несколько раз посмотреть в документах на приборы штампы об калибровке. Цирк, честное слово.

Ну как и ожидалось от лиц не заинтересованных в каких либо ремонтах, или заменах - Всё нормально, Так и должно быть. В ручки дует, аж в метре на голове волосы шевелятся, это так и должно быть. Щели 1-2 мм между рамой и фрамугой, дак там уплотнитель треугольный, щели нет, вам кажется. Суслика не видно, а он там есть. За окном сегодня -5°С, в квартире +24-25°С, терморегуляторы естественно батареи закрыли, и они холодные. Ну конечно я виноват, что окна насквозь промерзают из-за холодных батарей.

Конечно застройщик виноват, что кирпичная кладка с щелями, и когда спецы устанавливали окна, им было по барабану на них. Будет дуть и промерзать — не наша проблема. А пенить и что то делать — дополнительные расходы. Всё сделано на от...сь.

"Если что то не устраивает - обращайтесь в суд", произнёс один из "специалистов" данной конторы.

Фурнитора у окон лучшая из худших. Думаю этим всё сказано.

Никому не рекомендую данную организацию и их специалистов. Сто раз пожалеете, что связались с ними.