Efim

30.08.2024 купили Наушники Apple AirPods 2nd generation with Charging Case (MV7N2). Приехали домой. Выяснилось, что наушники, вставленные в кейс заряжаются, только, если кейс подключен к сети. Если кейс не подключен к сети, то наушники, вставленные в кейс разряжаются. Вернулись в магазин.Написали претензию с требованием возврата средств, така как наушники не выполняют заявленную функцию. От ремонта и проведения экспертизы отказались. В случае, проведения проверки качества, потребовали, чтобы оно проводилось, только в нашем личном присутствии. В магазине претензию и наушники приняли и сказали ожидать ответа 10 дней. Сегодня четырнадцатый день. Попытались узнать судьбу претензии. Вначале на горячей линии создали заявку, так как не смогли выяснить что с претензией. Когда мы увидели, что по заявке дадут ответ 20 сентября , мы повторно перезвонили и сказали, что нас это не устраивает, так как и так все сроки прошли. На что представитель МВИДЕО сказал, что перезвонит, но как и ожидалось никто не перезвонил.

В итоге остались и без денег и без наушников.

До вчерашнего дня и мы и родители покупали торты в этой пиццерии. Да и друзьям, и знакомым советовали. Но вчера 08.03.2024 произошла очень неприятная ситуация. Родители пенсионеры приехали как обычно и купили три торта, заодно спросили можно ли поменять деньги на купюру 2 тысячи рублей одной купюрой (для подарка). Продавец на кассе сказала, что таких купюр две штуки и соответственно, взяла две тысячи рублей и выдала купюру. Когда родители приехали домой и решили положить купюру в конверт, то обнаружили, что это 2 000 дублей, сувенирная бумажка. Сообщили мне. Я сразу позвонил в пиццерию, объяснил ситуацию, и спросил, какие наши дальнейшие действия, подъехать к ним или сразу писать заявления в полицию. Мне ответили, что в полицию не нужно обращаться, а подъехать к ним...разберемся. Мы заехали за родителями и подъехали в пиццерию, после звонка прошел примерно час. Когда мы зашли, встретили нас с насмешками и сказали, что это не их купюра, обращайтесь в полицию. Что сотрудники пиццерии перед тем, как принять наличные от покупателя проверяют купюры. Тогда возникает резонный вопрос, как сувенирная купюра оказалась в кассе. Мы вызвали полицию. Приехали двое полицейских. С одним мы написали заявление, второй взял объяснительную с персонала. Далее будем узнавать о возбуждении дела. Естественно, выяснилось, что камеры в пиццерии не работают. Я это спросил у полицейского, а он подтвердил. Очень не красивая ситуация...никакого уважения к возрасту Ваших покупателей, им под 80 лет...А персоналу пиццерии хочется сказать, что потеряете Вы намного больше, чем мимолетный заработок на подсовывании сувенирных денег пожилым людям... они, да и мы покупали у Вас на каждые праздники по 3 торта...да и другим советовали. А теперь потеря клиентов, репутации...Сотрудницы пиццерии, надеюсь, что с Вашими родителями так никто и никогда не поступит. Вопрос ведь даже не только в деньгах, а в том, что пережили пожилые люди...нервы...стресс.