- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Интересно, а руководство данной организации в курсе, что их абоненты не удовлетворены качеством услуг? Наверное, хуже интернет провайдера просто не существует. Абонентом данной компании стали давно (более 10 лет назад), т.к. другого провайдера просто не было на тот момент, и вот уже более 10 лет все время одно и тоже, регулярно раз в полгода-год...
Интересно, а руководство данной организации в курсе, что их абоненты не удовлетворены качеством услуг? Наверное, хуже интернет провайдера просто не существует. Абонентом данной компании стали давно (более 10 лет назад), т.к. другого провайдера просто не было на тот момент, и вот уже более 10 лет все время одно и тоже, регулярно раз в полгода-год интернет пропадает, вызываем мастера. Мастер обычно не оригинален и отвечает одно и тоже «ну мы не знаем в чем причина», на вопрос «почему мы платим за одну скорость интернета, а по факту она намного меньше», ответ всегда один « мы не знаем».
Так как в последнее время домашний телефон у нас не пользуется спросом, хотели его отключить, на что получили ответ, что это невозможно сделать, т.к. отключить можно только совместно с интернетом. Поэтому телефона у нас нет, но мы за него платим.
Ну и последней каплей было, наверное то, что ростелеком в лице своих сотрудников сказали мне, что настроить модем они не могут, т.к. оборудование куплено мной самой (а не взято у них в аренду), т.е. они могут настроить и моё оборудование, но только за дополнительную плату. Возникает вопрос, а какая разница, мы платим Вам деньги, Ваша обязанность обеспечить нам доступ к интернет подключению, просто бред какой-то. Абсолютно все интернет провайдеры спокойно приезжают и устраняют проблемы пользователей(пусть даже кошка перегрызла провода), и не важно сам пользователь купил оборудование, или же оно предоставлено ему в аренду. Таким образом, ростелеком навязывает нам услуги по аренде своего оборудования, что является недопустимым, согласно законодательству РФ. Скорее всего, будем менять оператора, терпеть это уже нет сил, тем более сейчас и у нас появилась возможность альтернативного подключения.