Mar Makarenko

Ситуация произошла 10.09.2024 к полудню, когда я, как обычно, зашла на Центральный Рынок. Охранники (двое, молодые, неславянская внешность) в чёрной форме остановили меня у рамок из-за того, что я несла запечатанную бутылку FIRE OX Neon. Они заявили, что нельзя входить со своими напитками. Я объяснила, что не собираюсь ничего пить, а просто хочу пройти через Гастрокорт в другую часть рынка, но мне порекомендовали пройти через неудобный цокольный этаж. Меня пытались убедить, что в ресторане со своей едой и напитками быть нельзя, и снимать охранников в общественном месте запрещено. Назвать свои ФИО они также отказались.

К разговору присоединилась менеджер-женщина, обвинив меня в "истерике". Я записала часть разговора на диктофон, но снова услышала, что съёмка в общественных местах запрещена. Разочарованная, я оставила у них на столе бутылку энергетика, прошла через Гастрокорт, вышла на рынок и вернулась. Во время повторного разговора мне отказали в предоставлении жалобной книги, предложив "писать отзывы в интернете". Более того, таких проходящих людей назвали «сбродом», который якобы мешает посетителям ресторана. Само лицемерие заключалось в том, что один из охранников сидел и пил энергетик прямо на рабочем месте.

Это не первый случай, когда охранники Гастрокорта ведут себя подобным образом. Ранее мы с подругой стали свидетелями инцидента, когда охранники толкнули мужчину, и вся его еда была испорчена. Администрация на этот случай не отреагировала.

Я всегда любила Гастрокорт — хорошее место, где мы часто проводили встречи с друзьями и семьёй. Я заходила на рынок, покупала у бабушек энергетики, кофе, чипсы и возвращалась в Гастрокорт, чтобы поесть Том-Ям в Pho 78 и Sova Bar. Но поведение этих сотрудников испортило общую атмосферу. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на этот инцидент и улучшит качество обслуживания. Более подробно о ситуации в ВК под тегом #гастрокорт (включает записи видео- аудио- без личностей).

1. Моя еда. 2. Карта. 3. Пруф.