Alyona Shapovalova

Сегодня я посетила прием гастроэнтеролога Натальи Николаевны Терентьевой вместе с дочкой. Запись была на 13:30, но в кабинет нас пригласили только в 13:46. Это, конечно, не самое приятное начало, но, как говорится, полбеды. Если бы я знала, что нас ждет далее, возможно, обратилась бы в другую клинику.

Почему я ставлю 1 балл? Причин несколько.

Во-первых, Наталья Николаевна сделала мне замечание за то, что я сделала замечание своему ребенку. Она аргументировала это тем, что подобные действия в присутствии других людей считаются унижением. Получается, мне, как маме, нельзя делать замечания своему ребенку, а чужому человеку делать мне замечание в присутствии моего ребенка можно? Это выглядит странно и вызывает недоумение.

Во-вторых, Наталья Николаевна порекомендовала принимать дочери пребиотики. Когда я объяснила, что моему ребенку их пока принимать нельзя, она очень удивилась. Дело в том, что у моей дочери лейкоз, и во время лечения врач-онколог не разрешала принимать пребиотики ни во время, ни после приема антибиотиков. Когда я рассказала об этом Наталье Николаевне, она удивилась и попросила уточнить у врача-онколога. Для меня это было странно, так как врач высшей категории, по идее, должен быть в курсе таких нюансов. В итоге я согласовала с врачом-онкологом, что пребиотики действительно нельзя, как я и говорила изначально Наталье Николаевне. Переписку с врачом-онкологом прикреплю к отзыву.

Кроме того, Наталья Николаевна вела себя так, как будто я пришла на экзамен. Она говорила о том, что "я должна" знать нормы показателей лейкоцитов, эритроцитов и так далее. Когда я попыталась перевести её замечание в шутку, сказав, что, может, мне стоит поступить в медицинский, она ответила, что это необязательно, но я всё равно должна это знать. У меня возникают вопросы: почему я, не имея отношения к медицине, должна знать то, что принято знать медикам? Если я не медик, то на все непонятные вопросы я могу получить ответы у врачей. Почему врач позволяет себе делать замечание матери в присутствии ребенка, хотя сама говорит, что это унижение? Или унижение касается только ребенка, а для матери такие замечания допустимы? И почему за один прием я услышала столько замечаний? Это всё создало негативное впечатление и чувство подавленности. Кажется, будто я "недомать" какая-то.

В общем, опыт общения с Натальей Николаевной оказался для меня крайне неприятным. Надеюсь, что в будущем другие родители будут более удачливы в выборе врачей.